Bisnis.com, JAKARTA – Peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas), Selasa (4/9/2018) dijadikan momentum PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. untuk mengapresiasi nasabah. Seluruh jajaran Direksi dan SEVP BRI berkunjung ke sejumlah kantor cabang BRI di wilayah Jakarta untuk bertatap muka dan melayani nasabah secara langsung.
Di antaranya Direktur Jaringan dan Layanan Bank BRI Osbal Saragi Rumahorbo yang mengunjungi Kantor Cabang BRI Kebayoran Baru, Jakarta Selatan dan Direktur Human Capital BRI R. Sophia Alizsa yang turut mendatangi Kantor Cabang BRI Veteran, Jakarta Pusat.
“Seluruh unit kerja BRI di Indonesia, baik kantor cabang, kantor cabang pembantu, BRI unit dan kantor kas merayakan Hari Pelanggan Nasional 2018,“ kata Osbal dalam keterangan resmi yang diterima Bisnis, Selasa (4/9/2018).
Osbal mengatakan bahwa tak hanya apresiasi bagi nasabah, BRI juga memberikan apresiasi bagi pekerjanya. Melalui program peningkatan layanan yang bertema “Excellent Customer Experience With BRI”, BRI mengundang 40 nasabah terpilih yang loyal dan 63 pekerja yang terdirii dari satpam, customer service, dan tellerterbaik dengan dedikasi tinggi bagi perseroan.
Adapun melalui apresiasi dan penghargaan tersebut diharapkan dapat meningkatkan loyalitas nasabah. Sementara itu bagi pekerja dapat menjadi pemacu untuk meningkatkan prestasi dalam melayani nasabah sekaligus sebagai role modelbagi pekerja lainnya.
Adapun sejumlah program dan kegiatan rutin diadakan setiap tahun oleh BRI untuk merayakan Harpelnas. Tahun ini, seluruh Pekerja BRI di unit kerja operasional melayani nasabah dengan menggunakan pakaian adat masing-masing daerah. Selain itu, BRI juga memberikan cokelat dan buah tangan kepada nasabah.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel
