Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Warganet Keluhkan Gangguan Layanan Mandiri Online, Ini Penjelasan Bank

Masyarakat mengeluhkan adanya gangguan pada layanan Bank Mandiri di media sosial. Perseroan pun memberikan penjelasan.
Nasabah mengambil uang di Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Bank Mandiri di nJakarta, Selasa (10/3/2020). Bisnis/Eusebio Chrysnamurti
Nasabah mengambil uang di Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Bank Mandiri di nJakarta, Selasa (10/3/2020). Bisnis/Eusebio Chrysnamurti

Bisnis.com, JAKARTA - Masyarakat mengeluhkan adanya gangguan pada layanan online milik PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. di media sosial.

Salah satu keluhan disampaikan oleh pengguna Twitter dengan akun @domifasolredo.

"Halo @bankmandiri Aplikasi Mandiri Online & iBanking lg error ya ? Daritadi muncul notifikasi "could not open connection". Please solve this matter. Thank you," cuitnya.

Akun @irfandisvqr pun juga mempertanyakan hal serupa. "mandiri down ? @mandiricare @bankmandiri," tanyanya sambil men-tag akun resmi Bank Mandiri.

Begitupun saat Bisnis mencoba membuka aplikasi Mandiri Online muncul tulisan "Gangguan Koneksi, Periksa koneksi internet Anda dan silakan coba lagi."

Saat dikonfirmasi, Corporate Secretary Bank Mandiri Rully Setiawan menyampaikan bahwa perseroan sedang melakukan proses restart aplikasi pada sistem Mandiri Online.

Menurutnya, proses tersebut akan segera selesai dalam rangka meningkatkan kualitas layanan dan tetap dapat melayani berbagai kebutuhan transaksional nasabah.

"Atas hal itu, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan," jelasnya, Jumat (25/9/2020).

Rully menambahkan, untuk bertransaksi nasabah dapat memanfaatkan layanan electronic channel yang lain, seperti jaringan ATM atau SMS Banking.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel

Konten Premium

Dapatkan informasi komprehensif di Bisnis.com yang diolah secara mendalam untuk menavigasi bisnis Anda. Silakan login untuk menikmati artikel Konten Premium.

Artikel Terkait

Berita Lainnya

Berita Terbaru

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

# Hot Topic

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Rekomendasi Kami

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Foto

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Scan QR Code Bisnis Indonesia e-paper