Bisnis.com, JAKARTA – Teknologi kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) dinilai mampu mendongkrak kinerja bisnis perbankan. Sejumlah bank digital seperti PT Krom Bank Indonesia Tbk. (BBSI) dan PT Bank Amar Indonesia Tbk (AMAR) pun menyiapkan ancang-ancang pemanfaatan AI mereka.
Kepala Eksekutif Pengawas Perbankan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Dian Ediana Rae mengatakan pemanfaatan AI oleh perbankan telah dilakukan pada beberapa bidang seperti otomasi pekerjaan untuk chatbot atau voice assistant, document processing, transaction monitoring, mendeteksi fraud dan money laundering, serta decision engine dalam membantu proses credit scoring.
