Bisnis.com, JAKARTA–Sepanjang 2014, sebanyak 12,79% dari total penumpang Citilink menikmati layanan “Citilink Shield”, sebuah asuransi perjalanan yang merupakan opsional bagi penumpang.
President & CEO Citilink Indonesia Albert Burhan mengatakan dalam periode Januari hingga Desember 2914, pihaknya telah menerbangkan 8 juta penumpang. “Pada tahun 2015 Citilink menargetkan untuk melindungi sekitar 20% dari target 11,2 juta penumpang yang akan diterbangkan,” ujarnya seperti dikutip Minggu (21/3/2015).
Dalam memberikan asuransi perjalanan tambahan, Citilink melakukan kerja sama dengan PT AIG Insurance Indonesia (AIG Indonesia). Guna mencapai target tersebut, kedua perseroan membangun sebuah aplikasi telepon seluler (mobile apps), setelah sebelumnya menghadirkan layanan serupa berbasis website.
Citilink Shield merupakan layanan asuransi perjalanan yang dirancang untuk para penumpang Citilink dari berbagai kejadian tak terduga selama perjalanan baik di udara maupun di darat sampai dengan 31 hari.
Dengan premi yang terjangkau, penumpang Citilink bisa mendapatkan kompensasi finansial untuk waktu yang hilang jika penerbangan ditunda sampai waktu tertentu. Selain itu, kompensasi juga akan diberikan untuk bagasi yang rusak atau hilang dan kehilangan dokumen perjalanan.
Klaim juga akan dibayarka jika nasabah jatuh sakit selama perjalanan dan membutuhkan bantuan medis. Tak hanya itu, jika terjadi kecelakaan atau pembatalan penerbangan, para penumpang juga akan mendapatkan kompensasi tambahan.
