Bisnis.com, JAKARTA - PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. menjamin saldo nasabah yang hilang tiba-tiba akan diganti oleh perseroan.
Hal itu diungkapkan Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas ketika dihubungi Bisnis pada Rabu (13/6/2018).
“Saldo kami jamin 100% kembali,” tegasnya.
Sebelumnya, seorang nasabah di Kabupaten Karawang, Jawa Barat mengaku saldo di rekening tabungannya tiba-tiba raib. Padahal, dia tidak pernah melakukan transaksi apapun dalam jangka waktu tersebut.
Setelah mendapati saldo rekeningnya berkurang drastis, dia langsung menghubungi pihak Bank Mandiri. Anehnya, dalam catatan yang diterima bank, sang nasabah memang melakukan transaksi pada masa waktu tersebut.
Rohan mengakui untuk saat ini pihaknya belum mendapat detail informasi mengenai laporan tersebut. Namun, dia menjamin apabila benar nasabah tersebut kehilangan uangnya tanpa melakukan penarikan, pihak Bank Mandiri akan menggantinya.
Baca Juga
“Apabila memang terjadi dana nasabah berkurang tanpa yang bersangkutan melakukan penarikan, tentunya akan gantikan [kerugiannya],” katanya.
