Bisnis.com, JAKARTA -- Sebagai layanan interaktif, digital banking memungkinkan bank untuk menjangkau pelanggan dibandingkan kantor cabang.
Direktur Utama PT Bank CIMB Niaga Tbk, Tigor M. Siahaan menekankan sejak 3 minggu lalu pihaknya telah melakukan pembaharuan terhadap core system yang baru, bernama 1Platform atau 1P.
Melalui 1P, bank yang mayoritas sahamnya dimiliki CIMB Group ini ingin memperkuat ambisinya menjadi bank digital terdepan di Indonesia. Dalam mengembangkan sistem yang menyasar konsumer ini, pihaknya bahkan menginvestasikan sebesar US$100 juta.
Bank berkode saham BNGA ini menyebut core banking system yang baru memberikan fitur terdepan dalam cross sell opportunity yang tepat kepada nasabah. Selain itu, salah satunya dapat mendorong fee based income.
Tigor beralasan jumlah nasabah yang datang secara fisik ke kantor cabang mengalami penurunan. Nasabah ujarnya cenderung memilih menggunakan layanan mobile banking dan internet banking. Hal itu menjadi pertimbangan pihaknya semakin gencar mengembangkan digital banking.
"Transaksi di cabang dibanding luar cabang, justru sebenarnya banyak di luar cabang, via ATM, phone banking, internet banking. Tentu masih perlu cabang, tapi segelintir. Karena the future is digital," tegasnya.
Direktur Strategy and Finance PT Bank CIMB Niaga Tbk, Wan Razly menambahkan hingga akhir September 2015, sekitar 94% dari total transaksi nasabah Perbankan Konsumer CIMB Niaga telah dilakukan melalui layanan digital banking seperti CIMB Clicks, Go Mobile, ATM, dan produk inovatif Rekening Ponsel.
Wan melanjutkan pihaknya menjadi pelopor dalam berinovasi pada digital banking melalui peluncuran berbagai produk dan layanan yang meliputi Rekening Ponsel, Digital Lounge dan belum lama ini OctoPay yaitu layanan transaksi perbankan secara online berbasis aplikasi Facebook yang aman dan andal.
Produk dan layanan digital CIMB Niaga juga dilengkapi dengan tersedianya CIMB Clicks, Go Mobile, BizChannel, hingga Online Account Opening.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel
_1673406617.jpg?w=348&h=261)
