BISNIS.COM, JAKRTA--Pada Minggu pagi, ketika China sedang mengambil nafas akhir pekan dari gejolak keuangan yang disebabkan oleh selama seminggu sebelumnya pemerintah kesulitan uang tunai dan kredit.
Pelanggan Industri dan Commercial Bank of China, bank terbesar di dunia, terbangun oleh kejutan yang tidak menyenangkan: Tabungan mereka tidak tersedia untuk penarikan melalui ATM atau teller (secara online atau manual).
Reaksi media sosial yang bergerak cepat, penuh dengan tanda seru dan kurang percaya diri untuk ICBC, atau sistem perbankan China secara keseluruhan. "Aku baru saja dari ICBC untuk melakukan penarikan dan diberitahu sistem ini menjalani upgrade dan penarikan sementara tidak tersedia," ditweet oleh pengguna di Shenyang, di Sina Weibo, platform media sosial yang terkemuka di China.
"Aku menelepon layanan hotline, akhirnya seseorang menjawab dan mengatakan mereka tidak tahu jawabannya!!! ICBC: Kapan kita dapat menarik uang? Siapa yang bisa memberikan jawaban yang jelas??????????????"
"ICBC ditutup, ATM tidak bekerja," tweet pengguna Weibo Sina di Xi'an. "ICBC mengatakan ada masalah sistem, dan ayah saya mengatakan krisis keuangan telah tiba."
Tweet panik pasti dimengerti bahkan tanpa krisis uang tunai. China memiliki tingkat tabungan pribadi tertinggi di dunia, dan kurangnya pilihan investasi yang lebih baik, banyak dari mereka tabungan mengalir ke rekening bank milik negara dan produk investasi.
Secara umum pemikiran yang muncul secara online tampaknya logis: Jika bank sentral tidak akan meminjamkan uang kepada bank-bank, dan bank-bank tidak memiliki uang untuk memberikan pinjaman kepada satu sama lain, maka mungkin tidak ada uang sekitar bahwa bank dapat memberikan kepada mereka yang berusaha untuk menarik dana.
Penjelasan bahwa agen layanan pelanggan ICBC memberi penjelasan bahwa kerusakan itu telah disebabkan oleh masalah meng-upgrade komputer, bukan kekurangan uang tunai. Jawabannya adalah kredibel sejauh tidak ada bukti sebaliknya.
Lebih dari beberapa microbloggers panik. Huang Sheng, seorang investor profesional dan penulis dengan lebih dari 700.000 pengikut di Sina Weibo, melangkah ke microblogged konspirasi:: "Ini benar-benar tidak disebabkan oleh upgrade sistem, karena bank-bank besar tidak akan memperbarui sistem mereka pada waktu yang sama."
Salah satu karakteristik yang paling mencolok dari respon China untuk tidak beroperasinya ICBC (Bank of China pemadaman menerima perhatian yang sangat kurang) adalah rasa bahwa bahkan jika bank pelarut, harus tidak kompeten atau menyembunyikan sesuatu.
Hua Chige, menulis untuk Beijing Times, tidak mempertanyakan kesehatan ICBC tapi masih tidak melihat manajemen menguntungkan: "Ada perusahaan yang tidak dapat memberikan pelayanan kepada pelanggan karena masalah sistem. Itu normal dan tidak peduli. Tapi bagaimana jika perusahaan itu adalah perusahaan Fortune 500? Itu tidak normal."
Hua mungkin melebih-lebihkan nilai dan kredibilitas dari perusahaan Fortune 500, tapi muak terhadap kompetensi bank sangat banyak mainstream Cina.
Kurangnya kredibilitas bahwa bank-bank milik negara China miliki dengan masyarakat China memiliki segala sesuatu yang berkaitan dengan keterkaitan mereka dengan Partai Komunis dan apa yang sering dianggap agenda egois dan korupsi diri diakui.
Itu poin yang dibuat, di hari Senin dialog singkat pada Sina Weibo, dimulai oleh Wang Mudi, Produser dan Kepala Keuangan terkenal berbicara "Bank-bank membuat begitu banyak uang dan namun mereka memiliki 'kekurangan uang tunai,' katanya dalam twitter. "Apa alasan yang paling mungkin?"
Kuo Cheng, seorang penulis populer, blogger dan microblogger (dengan 1,2 juta pengikut), menawarkan lima lokasi yang mungkin untuk uang yang hilang: "A. Di bawah tempat tidur pejabat yang korup. B. Dalam dompet nyonya. C. Dalam rekening bank asing. D. Dalam sebotol anggur di tengah-tengah meja sebuah perusahaan milik negara. E. Dalam kantong rakyat pekerja. "
Ini adalah vonis ampuh yang harus mengingatkan regulator perbankan China bahwa masalah terbesar mereka tidak membawa hukum dan ketertiban untuk industri keuangan, melainkan siapa yang memiliki industri di tempat pertama.
