Bisnis.com,JAKARTA—PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. terus mensosialisasikan loyalti program fiestapoin guna mendorong peningkatan jumlah pengguna aktif dan jumlah transaksi fiestapoin.
Pada akhir 2015, jumlah nasabah pengguna aktif fiestapoin mencapai 2 juta atau tumbuh hingga 185% atau tiga kali lipat dari sekitar 700.000 nasabah pada 2014. Pada waktu yang sama, nilai transaksi penukaran (redeem) pun tumbuh 265% menjadi Rp2,18 miliar.
“Kami gembira karena penambahan pengguna aktif tersebut mengindikasikan fiestapoin telah mendapatkan tempat di hati nasabah kami,” kata Hery Gunardi, Direktur Consumer Banking Bank Mandiri, Senin (25/1/2016).
Salah satu bentuk sosialisasi tersebut adalah melalui program Fiestapoin Akhir Tahun 2015, di mana perseroan memberikan hadiah 20 gadget, 15 motor, dan 1 mobil untuk nasabah pemenang.
Program itu dilakukan dengan cara melelang fiestapoin terbanyak untuk hadiah-hadiah tersebut dan telah berlangsung pada periode 17 Desember -31 Desember 2015.
Fiestapoin sendiri merupakan program loyalti bagi para nasabah pemegang kartu debit dan kartu kredit Bank Mandiri, di mana nasabah dapat menukarkan fiestapoin yang diperoleh berdasarkan jumlah tabungan dan nilai transaksi dengan hadiah langsung tanpa diundi.
Hery menjelaskan program fiestapoin telah dimulai sejak Juli 2012 dan telah memberikan aneka ragam hadiah langsung yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah. Saat ini, perseroan telah bekerjasama dengan 100 merchant skala nasional dan lebih dari 1300 merchant skala lokal di seluruh Indonesia.
“Fiestapoin merupakan bentuk apresiasi langsung kepada nasabah atas kepercayaan kepada perseroan sebagai mitra perbankan. Harapannya, tentu agar fiestapoin semakin disukai sehingga nasabah akan semakin menggunakan produk Bank Mandiri dalam kehidupan sehari-hari untuk mendapatkan fiestapoin yang lebih banyak,” ujar Hery.
Pada periode Januari – Desember 2015, total transaksi menggunakan kartu debit Bank Mandiri mencapai 67 Juta transaksi dengan volume lebih dari Rp50 Triliun, meningkat 8,6% dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu.
Sementara transaksi menggunakan kartu kredit Bank Mandiri hingga Desember 2015 sebesar 913.000 dengan sales volume lebih dari Rp30 triliun atau naik 11,1% dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Hery menambahkan, saat ini terdapat lebih dari 3,8 juta pemegang Mandiri kartu kredit dan 13 juta nasabah Mandiri kartu kredit. Jumlah tersebut diharapkan dapat terus bertambah, terutama didukung oleh program loyalti fiestapoin.
