BNI Contact Center Raih Prestasi Internasional

Bisnis.com, SURABAYA--PT Bank Negara Indonesia (Persero) berhasil meraih prestasi di level internasional.

BNI Contact Center berhasil meraih medali emas dalam kompetensi tingkat internasional Contact Center World di Las Vegas, Amerika Serikat pada pertengahan November 2014.

Dalam ajang tersebut, BNI meraih dua medali emas, satu medali perak, dan satu medali perunggu.

"BNI meraih dua medali emas untuk kategori Best Analyst Contact Center dan Best Contact Center Support HR. Medali perak diraih di kategori Best Costumer Service in Mid Size Inhouse, dan perunggu untuk Best Help Desk," kata Direktur Utama BNI Gatot M Suwondo di acara peresmian BNI Contact Center Surabaya, Selasa (16/12/2014).

Prestasi ini, disebut Gatot sebagai salah satu bukti bahwa BNI memiliki daya saing yang kuat dalam layanan perbankan melalui telepon bertaraf internasional.

"Keberhasilan ini membuktikan BNI Call 500046memiliki daya saing kuat dan memiliki kompetensi dan layanan bertaraf internasional," ucapnya.

Lebih lanjut, Gatot menyatakan, selain meraih prestasi internasional, di dalam negeri BNI juga berhasil meraih peringkat kedua, di bawah Bank Mandiri, untuk pelayanan perbankan berdasarkan Marketing Research Indonesia.

Untuk diketahui, Contact Center World merupakan asosiasi tingkat global untuk contact center yang berbasis di Ontario, Kanada.

Saat ini, terdapat 138.721 anggota yang terdiri atas perusahaan dan individu.