Bisnis.com, JAKARTA — Aplikasi mobile banking Bank Mandiri, Livin by Mandiri, yang sebelumnya bernama Mandiri Online sudah kembali dapat digunakan.
Seperti diberitakan sebelumnya, aplikasi ini sempat mengalami gangguan sejak pagi, Sabtu (20/3/2021). Berdasarkan informasi yang diterima Bisnis, aplikasi tersebut dapat kembali digunakan sekitar pukul 16.00 WIB.
Corporate Secretary PT Bank Mandiri Tbk. (Persero) Rudi As Aturridha menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah dan mitra bisnis atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. "Saat ini, layanan mobile banking berbasis aplikasi Bank Mandiri yakni Livin' by Mandiri telah dapat dipergunakan kembali untuk bertransaksi," katanya melalui keterangan tertulis kepada Bisnis, Sabtu (20/3/2021).
Rudi melanjutkan bahwa sebagai bagian dari promo aplikasi Livin' by Mandiri, perseroan memberikan program khusus berupa cashback 50 persen untuk transaksi top up uang elektronik dan bayar scan QR menggunakan Livin' by Mandiri di merchant tertentu menggunakan Livin' by yang berlaku hingga 28 Maret 2021.
Sementara itu akun Twitter @bankmandiri menjelaskan bahwa Livin by Mandiri tidak dapat digunakan sementara karena dalam peningkatan sistem. "Kami mohon kesediaan Bapak/Ibu mencoba kembali secara berkala," tulis @bankmandiri membalas komentar mengenai gangguan aplikasi Livin by Mandiri.
Adapun sebelumnya, Direktur Utama Mandiri Darmawan Junaidi mengatakan bahwa transformasi Mandiri Onine menjadi Livin by Mandiri merupakan inisiatif strategis perusahaan untuk menjadi salah satu modern digital retail bank dengan layanan yang adaptif terhadap kebiasaan baru nasabah dalam bertransaksi.
“Sebagai penyesuaian dari aplikasi Mandiri Online, Livin’ by Mandiri akan menjadi sebuah super app yang memanfaatkan pendekatan AI untuk menciptakan sentuhan personal yang unik dan modern dalam akses layanan keuangan yang lengkap, termasuk ke biller dan nantinya ke produk perusahaan anak,” katanya.
