Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Sejumlah Nasabah BFI Finance Keluhkan Tak Bisa Bayar Tagihan, Ada Apa?

Beberapa nasabah BFI Finance mengeluhkan masalah dalam pembayaran tagihan, manajemen pun memberikan penjelasan terkait hal tersebut.
Karyawati melayani nasabah di kantor cabang BFI Finance di Jakarta, Selasa (7/6/2022). Bisnis/Suselo Jati
Karyawati melayani nasabah di kantor cabang BFI Finance di Jakarta, Selasa (7/6/2022). Bisnis/Suselo Jati

Bisnis.com, JAKARTA— Sejumlah warganet terpantau mengeluhkan layanan perusahaan multifinance BFI Finance di media sosial sejak kemarin. Tidak sedikit di antara mereka yang mengaku tidak bisa melakukan pembayaran melalui merchant ataupun bank. 

“Selamat siang @BFIFinance, apakah ada gangguan pembayaran untuk pembayaran melalui merchant dan bank? Sejak kemarin tidak bisa digunakan. Mohon bantuannya. Terimakasih,” tulis warganet di Twitter.

“BFI lagi eror ya? Kok mau bayar tagihan enggak bisa-bisa ya?” kata yang lain. 

Sejumlah Nasabah BFI Finance Keluhkan Tak Bisa Bayar Tagihan, Ada Apa?

Tangkapan layar keluhan nasabah BFI Finance/Twitter

Beberapa lainnya juga mengeluhkan masalah login ke sistem. Pada halaman login situs BFI diketahui tidak bisa diakses. Halaman menampilkan informasi terkait dengan pemeliharaan sistem. 

Bisnis mencoba menanyakan hal tersebut kepada BFI Finance. Pihak BFIN mengkonfirmasi bahwa ada pemeliharaan sistem pada layanannya. Nasabah pun tidak dapat mengakses layanan secara online.

“Sebagaimana diinformasikan pada media sosial, kami sedang melakukan maintenance [pemeliharaan].Maintenance yang dilakukan untk pembersihan dan peningkatan pengamanan sistem,” kata Corporate Communication Head BFI Finance Dian Fahmi kepada Bisnis, Selasa (23/5/2023). 

Dengan demikian, Dian menambahkan untuk sementara pihaknya melakukan close the system dahulu untuk pemeliharaan tersebut. Dia tidak menyebutkan secara pasti kapan layanan akan bisa digunakan kembali. 

Namun, dia menambahkan untuk kebutuhan pembayaran, nasabah dapat mendatangi kantor cabang BFI Finance.  “Seluruh pembayaran masih dapat dilakukan melalui kantor cabang kami,” imbuh Dian. 

BFI melalui media sosial resmi juga menginformasikan bahwa pihaknya sedang melakukan pemeliharaan sistem dan jaringan. 

“Untuk terus berkomitmen melayani Anda semua, silakan hubungi kami via DM/Message untuk informasi atau pertanyaan Anda lebih lanjut,” tulis BFI Finance di Twitter. 

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel

Konten Premium

Dapatkan informasi komprehensif di Bisnis.com yang diolah secara mendalam untuk menavigasi bisnis Anda. Silakan login untuk menikmati artikel Konten Premium.

Artikel Terkait

Berita Lainnya

Berita Terbaru

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

# Hot Topic

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Rekomendasi Kami

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Foto

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Scan QR Code Bisnis Indonesia e-paper