Bisnis.com, JAKARTA - PT Bank KB Bukopin Tbk. (BBKP) akan mengalihkan seluruh layanan digital banking dan SMS banking ke aplikasi digital banking KBstar pada 30 November 2023. Dengan demikian, pada akhir November 2023, KB Bukopin Mobile Banking, Wokee dan SMS Banking akan dinonaktifkan. Nasabah tetap dapat berinteraksi melalui Bank KB Bukopin kapan pun dan dimana pun melalui aplikasi KBstar yang dapat diunduh di Google Play Store maupun App Store.
Peralihan ini dilakukan karena KBstar menawarkan fitur yang lebih lengkap, lebih aman, dan mudah diakses. Nasabah dapat mengakses seluruh fitur lengkap dari berbagai kanal, termasuk ATM, mobile banking, SMS banking, dan Wokee. Seakan membawa kantor cabang ke dalam genggaman, nasabah pengguna KBstar tidak perlu lagi datang ke kantor cabang Bank KB Bukopin karena aplikasi ini telah terintegrasi dengan berbagai layanan yang dibutuhkan nasabah saat ini.
Nasabah dapat membuka rekening baru dengan mudah karena KBstar sudah dilengkapi dengan teknologi terkini berupa face recognition dan liveness, memungkinkan calon nasabah untuk membuka rekening secara online. Selain itu, nasabah juga memiliki akses lengkap ke rekening tabungan, pinjaman personal, dan e-wallet favorit hanya dengan sekali login.
Kelebihan lainnya adalah nasabah juga dapat melakukan pembayaran e-commerce tanpa repot copy-paste nomor virtual account, karena aplikasi ini sudah terhubung dengan berbagai mitra pembayaran. Fitur menarik lainnya adalah Tarik Tunai Tanpa Kartu. Dengan KBstar, nasabah dapat melakukan penarikan tunai di ATM KB Bukopin hingga maksimal Rp 10 juta per hari tanpa perlu menggunakan kartu debit.
Wakil Direktur Utama Bank KB Bukopin, Robby Mondong menyatakan, "Aplikasi digital banking KBstar adalah layanan finansial terbaru kami yang sangat lengkap dan terintegrasi dengan ekosistem digital yang menjadi favorit nasabah. KBstar siap memberikan layanan perbankan secara real-time, kapan saja dan di mana saja, tanpa dibatasi oleh fisik kantor cabang bank, sehingga semakin memberikan kemudahan dan pengalaman yang menyenangkan kepada nasabah dalam bertransaksi. Oleh karena itu, kami mendorong nasabah dan masyarakat untuk segera mengunduh dan beralih ke KBstar."
Nasabah yang menggunakan KBstar juga dapat menikmati berbagai promo dan penawaran menarik, seperti Gratis Biaya Transfer BI-Fast untuk nasabah yang melakukan transaksi transfer antar bank. Kepuasan nasabah KB Bukopin menggunakan layanan digital banking ini juga tercermin dari pertumbuhan jumlah pengguna KBstar yang menunjukkan peningkatan signifikan. Sejak dirilis pada akhir September lalu, saat ini KBstar telah diunduh lebih dari 20 ribu pengguna. Tercatat, jumlah transaksi digital melalui KBstar mencapai 33 ribu transaksi dengan volume transaksi sebesar Rp 7.3 miliar.
Dalam menghadapi era digital saat ini, Bank KB Bukopin menerapkan konsep hybrid bank dalam perbaikan bisnis proses, inovasi model bisnis, serta tata kelola jaringan kerja yang memadukan digital capabilities, physical network, serta layanan financial advisor. Dengan harmonisasi ketiganya, Bank KB Bukopin yakin dapat menghadirkan layanan perbankan yang lebih efektif, efisien, dan terintegrasi sesuai dengan customer journey dari masyarakat Indonesia.
