Bisnis.com, LUBUKLINGGAU—Untuk memanjakan nasabah, PT Taspen (Persero) menjanjikan pelayanan layanan klaim otomatis dapat di akses oleh seluruh kantor cabang pada 2018.
Direktur Umum Taspen Bagus Rumbogo mengatakan saat ini klaim otomatis sudah ada di sebagian kantor cabang, akan tetapi pada tahun depan ditargetkan bisa semakin maksimal. Menurutnya, layanan klaim otomatis akan memberi kemudahan kepada pensiunan.
"Bila nasabah Taspen sudah pensiun, maka staf Taspen akan mengantarkan langsung kepada nasabah yang sudah pensiun sehingga pensiunan tidak perlu repot mengantri," ungkapnya, Rabu (8/2/2017).
Baru-baru ini, Taspen meresmikan dua kantor cabang baru yakni kantor cabang Nias, Sumatra Utara dan Lubuklinggau di Sumatra Selatan. Bagus mengatakan keberadaan kantor cabang baru untuk memberikan pelayanan yang baik kepada aparatur sipil negara dan pensiunan PNS.
Taspen mengklaim siap memberikan pelayanan zero complain. Dia mengatakan bila ada keluhan pelayanan di kantor cabang Taspen, silahkan lapor ke layanan mobile Taspen.
Dia mengungkapkan Taspen juga menyalurkan kredit murah dan program pembangunan pendidikan melalui program CSR. Untuk mitra bank, dia mengimbau agar serius melayani nasabah Taspen agar pelayanan cepat dan zero complain.
