Bisnis.com, JAKARTA-- PT Asuransi Wahana Tata atau Aswata meluncurkan vistual assistant, yakni Vania.
Vania tersebut merupakan chat Artficial Intelligence yang digunakan untuk membantu nasabah atau calon nasabah dalam berinteraksi dan menjawab pertanyaan hingga proses penutupan polis asuransi umum.
Presiden Direktur Aswata Christian Wanandi mengatakan Vania tersebut merupakan fitur tambahan untuk menjawab kebutuhan market yang semakin modern. Menurutnya, fiturnya tersebut digunakan untuk menggaet nasabah milenial.
"Kami akan terus mengembangkan riset dan terus kembangkan fitur-fitur lainnya," kata Christian, di Jakarta, Jumat(8/12/2017).
Fitur vania tersebut akan menjawab semua pertanyaan melalui chat secara 24 jam. Selain itu, Vania juga menyediakan bantuan untuk emergency roadside Assitance (ERA), pertanyaan seputar polis dan klaim, dan informasi seputar produk.
Adapun pada akhir tahun Desember ini, Vania juga akan membagikan polis asuransi Kecelakaan Diri atau personal accident bagi masyarakat Indonesia secara gratis.
