Bisnis.com, JAKARTA—Selama libur Tahun Baru 2018, PT Bank CIMB Niaga Tbk. akan mengoperasikan sejumlah kantor cabang secara terbatas selain menambah persediaan uang tunai di jaringan ATM dan memaksimalkan layanan digital banking maupun weekend banking.
“Sebagai bank yang mengutamakan customer experience yang baik, pelayanan kepada nasabah merupakan komitmen kami, termasuk saat libur tahun baru agar kebutuhan transaksi perbankan nasabah tetap berjalan lancar, nyaman, dan aman,” kata Direktur Consumer Banking CIMB Niaga Lani Darmawan dalam siaran pers yang diterima Bisnis, Kamis (28/12/2017).
Menurut Lani, untuk memberikan pelayanan perbankan kepada para nasabah selama libur tahun baru maka perseroan akan memaksimalkan 22 gerai Digital Lounge yang tersebar di sejumlah mal kawasan Jakarta, Surabaya, Medan, Bali, dan Solo. Digital Lounge beroperasi sesuai dengan jam buka mal bersangkutan.
Selain itu, perseroan juga mendorong nasabah untuk memanfaatkan layanan digital banking CIMB Niaga seperti CIMB Clicks, Go Mobile, Rekening Ponsel, CIMB Niaga Phone Banking 14041, Automated Teller Machines (ATM), Electronic Data Capture (EDC), dan Cash Deposit Machines (CDM).
“Pada 30 Desember 2017, sebanyak 97 jaringan kantor cabang CIMB Niaga akan tetap buka hingga pukul 15.00. Layanan yang sama juga kami sediakan melalui kantor cabang weekend banking di sejumlah mall hingga batas akhir pukul 15.00,” tuturnya.
Lebih lanjut Lani menjelaskan, seluruh kegiatan operasional kantor cabang akan ditutup pada Minggu 31 Desember 2017 dan pelayanan transaksi perbankan nasabah akan dilakukan melalui digital lounge dan weekend banking.
Demikian juga pada libur Tahun Baru 1 Januari 2018, layanan perbankan nasabah akan dimaksimalkan melalui digital lounge di sejumlah mall dan beragam channel digital banking. Seluruh operasional kantor cabang CIMB Niaga akan kembali normal pada 2 Januari 2018.
Lani mengutarakan, sepanjang musim libur Tahun Baru 2018 kami penuhi kebutuhan uang tunai nasabah melalui 4.033 jaringan ATM yang tersebar di berbagai wilayah Tanah Air. Semua ini, diberikan perseroan supaya nasabah tetap mudah dalam mengakses layanan CIMB Niaga.
Sebagai informasi, 20 dari 22 Digital Lounge yang akan beroperasi pada libur Tahun Baru 2018 yaitu Digital Lounge Ratu Plaza, City Walk Sudirman, Pantai Indah Kapuk, Pakuwon Mall Surabaya, Pacific Place, Ciputra World Mall, Plaza Indonesia, Grand Indonesia, Gandaria City, PIM2 Mall, Central Park, Mall Emporium Pluit, Mall Artha Gading, Super Mall Karawaci, AEON Mall, Botani Square Bogor, Mall Paragon Solo, Grand City Surabaya, Mall Galleria Bali, dan Center Point Medan.
Adapun, kantor cabang yang melayani weekend banking pada 30 dan 31 Desember 2017 yaitu KCP Kelapa Gading Plaza, KC Kelapa Gading, KC Lindeteves Trade Center, KC Pondok Indah, Senayan City, Tebet, Mall Taman Anggrek, KC Semarang Gajah Mada, Pakuwon Trade Center Surabaya, KCP Surabaya City of Tomorrow, Terminal Peti Kemas Surabaya, Kiosk Panakukang Makassar, dan KCP Pekanbaru Riau.
