Bisnis.com, JAKARTA — PT Bank BTPN Tbk. (BTPN) memastikan bahwa seluruh data dan dana nasabah dijamin keamanannya pasca-insiden kebakaran di kantor cabang Yogyakarta yang berlokasi di kawasan Wirogunan, Mergangsan.
Adapun, insiden kebakaran tersebut terjadi pada hari Minggu, 19 Februari 2023, sekitar pukul 15.15 WIB. Kemudian, petugas pemadam kebakaran berhasil memadamkan api sekitar pukul 16.35 WIB.
“Dana nasabah, agunan nasabah, dan data nasabah di server kami dalam keadaan aman. Kami terus berkoordinasi dengan pihak internal dan eksternal untuk memastikan agar kami tetap dapat melayani nasabah kami dengan baik,” tutur Communications & Daya Head Andrie Darusman dalam keterangan resminya, dikutip Selasa (21/2/2023).
Usai kejadian tersebut, seluruh layanan perbankan Bank BTPN di kantor cabang Yogyakarta yang terbakar untuk sementara dialihkan ke kantor cabang pembantu Kotagede di Jl. Gedong Kuning No. 53B.
Adapun, Bank BTPN memperkirakan angka kerusakan akibat kebakaran ini tidak lebih dari Rp5 miliar
“Kami berterima kasih kepada seluruh pihak yang telah membantu memadamkan api,” tambahnya.
Hingga saat ini, belum disampaikan secara pasti apa penyebab kebakaran tersebut. Hanya saja, Bank BTPN menjelaskan bahwa pihaknya akan tetap menjalin komunikasi dengan aparat kepolisian guna memastikan proses investigasi berjalan lancar.
“Selain itu, kami juga tetap menjalin komunikasi dan tetap berkoordinasi dengan kepolisian agar proses investigasi berjalan lancar untuk mengetahui penyebab kebakaran," katanya.
Sementara itu, nasabah dapat menghubungi BTPN Care di nomor telepon 1500300 untuk informasi lebih lanjut.
