Bisnis.com, JAKARTA--Beberapa perusahaan asuransi masih memprioritaskan pemasaran produk asuransi kesehatan pada segmen korporasi.
Pasalnya, pemasaran produk asuransi yang ditujukan pada segmen korporasi tidak membutuhkan biaya, jalur distribusi, dan infrastruktur teknologi yang canggih.
Sebaliknya, pemasaran untuk menyasar ritel dinilai membutuhkan infrastruktur yang cukup menguras biaya.
“Kami belum siap untuk memasarkan produk asuransi kesehatan untuk ritel karena sumber daya manusia dan teklnologi belum memadai,” kata Jurgan Usman, Managing Director Reliance Capital Management (RCM) kepada Bisnis, Jumat (3/7).
Sebagaimana diketahui, PT Reliance Capital Management memiliki dua anak usaha yang bergerak di sektor perasuransian yaitu PT Asuransi Jiwa Reliance Indonesia (Reliance Life) dan PT Asuransi Reliance Indonesia.
Khusus untuk asuransi kesehatan, hanya PT Asuransi Reliance Indonesia yang memiliki produk tersebut. Perusahaan asuransi umum ini juga memiliki sektor bisnis lainnya yaitu kendaraan bermotor, dan asuransi properti.
“Asuransi kesehatan ini bentuknya beda selisih antara premi dan klaim cukup kecil. Apalagi, semua orang pasti sakit sehingga margin yang diterima juga mepet,” ungkapnya.
Hingga saat ini, jalur distribusi Asuransi Reliance Indonesia bertumpu pada direct marketing, dan broker.
Terkait Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan, dirinya mengungkapkan hal tersebut memang memangkas penjualan asuransi kesehatan di Asuransi Reliance Indonesia.
Kendati demikian, Jurgan mengemukakan dampaknya hanya sementara karena potensi pasar asuransi kesehatan cukup besar.
Jika dilihat dari populasi masyarakat Indonesia yang berjumlah 250 juta jiwa, sekitar 5 juta saja yang sudah memiliki asuransi kesehatan.
Selain Asuransi Reliance Indonesia, Reliance Life juga baru berencana untuk menyasar segmen ritel pada 2017. Fokus bisnis saat ini, menurutnya, Reliance Life masih bermain di ranah asuransi mikro dengan memanfaatkan komunitas petani dan nelayan.
“Tetap bukan ritel, karena kami memanfaatkan komunitas. Mereka banyak yang belum paham, makanya edukasi terus kami berikan. Saya rasa, peluangnya sangat bagus karena belum banyak perusahaan yang main di sektor ini,” jelasnya.
Pada saat yang sama, PT Asuransi Adira Dinamika (Adira Insurance) masih fokus untuk memasarkan asuransi kesehatan di segmen korporasi. Meski demikian, kontribusi segmen ritel Adira Insurance masih mendominasi jika dibandingkan dengan korporasi.
“Kalau asuransi kesehatan lain hal, kami belum berpikir untuk menggarap ritel. Butuh banyak effort, sumber daya manusia, dan teknologi,” kata Direktur Marketing Adira Insurance Wayan Pariama.
Per kuartal I/2015, Adira Insurance mengumpulkan premi bruto senilai Rp433 miliar, atau turun 2,5% dibandingkan kuartal sebelumnya. Adapun, premi asuransi kendaraan bermotor turun 9% menjadi 271 miliar, sedangkan asuransi non kendaraan bermotor justru merangkak naik 11% menjadi 162 miliar pada saat yang sama.
Sementara itu, dirinya juga tidak berharap banyak bahwa asuransi kesehatan dapat mengalami pertumbuhan signifikan pada tahun ini. Pasalnya, beberapa klien yang sebelumnya dimiliki oleh Adira Insurance mengalami penyusutan.
“Sejak adanya BPJS Kesehatan, memang ada penurunan. Kami masih susah menjual asuransi kesehatan lewat ritel, jadi kami masih bergantung kepada segmen korporasi,” tambahnya.
