Bisnis.com, JAKARTA -- Layanan PT Bank Central Asia Tbk. (BBCA) mengalami gangguan.
Atas kondisi gangguan pada layanan MBanking BCA alias BCA Mobile dan myBCA ini membuat riuh warga net baik di aplikasi X (dahulu bernama Twitter) dan media sosial BCA.
Atas kondisi keluhan pengguna ini, media sosial BCA memberi respon atas kondisi yang terjadi.
"Mohon maaf sudah membuat Anda merasa tidak nyaman. Saat ini fasilitas m-BCA (BCA mobile) dan myBCA dalam penanganan pihak terkait," tulis admin media sosial BCA dalam kotak komentar di Facebook, Senin (25/9/2023).
Admin resmi BCA di media sosial juga meminta nasabah menunggu terlebih dahulu. Nasabah juga diminta mencoba kembali secara berkala akan ketersediaan layanan.
Sudah Normal
Baca Juga
Selang satu jam setelah gangguan, perusahaan menyebutkan layanan sudah normal.
"Terkait kendala yang terjadi pada BCA mobile, dapat kami sampaikan bahwa saat ini sistem telah kembali beroperasi dengan normal. Nasabah dapat bertransaksi dengan aplikasi BCA mobile, myBCA, KlikBCA (internet banking) dengan normal," tulis manajemen dalam rilis resminya.
Perusahaan juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas gangguan yang terjadi. "Kami mohon maaf atas
ketidaknyamanan yang sempat terjadi," tertulis dalam pernyataan perusahaan.
Disebutkan juganasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA. "Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda!"
Mohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang Ibu @saviraasyf alami. Sebelumnya terdapat kendala. Namun untuk kendala tersebut saat ini sudah berangsur normal kembali.
— Halo BCA (@HaloBCA) September 25, 2023
