Bisnis.com, JAKARTA - PT Asuransi Jasa Indonesia meluncurkan Contact Center Asuransi Jasindo melalui kerjasama dengan Telkom dan Infomedia guna memaksimalkan pelayanan terhadap pelanggan.
Peluncuran tersebut diresmikan secara langsung oleh Direktur Utama Jasindo, Solihah. Dalam sambutannya, Solihah mengatakan contact center tersebut guna mendekatkan diri kepada pelanggan dan untuk mendengarkan keluhan ataupun masukan dari pelanggan.
"Ini adalah saat yang tepat untuk memberikan layanan yang terbaik untuk meningkatkan pelayanan dalam usaha kami," kata Solihah, Senin (4/9/2017)
Dia mengatakan adanya contach center sebagai bentuk kepedulian perusahaan untuk lebih mudah menjangkau dan semakin dekat dengan pelanggan, sejalan dengan Peraturan Presiden No.50/2017 tentang Strategi Nasional Perlindungan Konsumen.
Lebih lanjut, dia mengatakan melalui contact center tersebut dapat membantu untuk mendongkrak bisnis ritel yang digarap Jasindo. Apalagi portofolio bisnis ritel Jasindo masih kecil, yakni 30%, portofolio 70% masih didominasi sektor korporat."Harapannya ritel dapateningkat sebesar 40%," katanya.
