Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Penguatan SDM, Kunci Hadapi Perkembangan Risiko Digitalisasi Asuransi

Perlindungan data nasabah dalam industri keuangan seperti asuransi mengacu kepada  standar keamanan sesuai ISO 27001: 2013.
Ilustrasi serangan hacker di industri jasa keuangan./Bisnis - Alibir
Ilustrasi serangan hacker di industri jasa keuangan./Bisnis - Alibir

Bisnis.com, JAKARTA — Industri asuransi memiliki pekerjaan besar untuk menata kapasitas sumber daya manusianya agar bisa mengimbangi perkembangan teknologi yang sangat cepat. Meningkatnya serangan digital ke industri keuangan membutuhkan tim yang mampu membangun sistem keamanan digital yang kuat.

CEO PT Asuransi Simas Insurtech Teguh Aria Djana menjelaskan bahwa digitalisasi yang berkembang pesat tentu membawa risiko tersendiri bagi operasional perusahaan asuransi, terlebih insurtech. Oleh karena itu, menurutnya, keamanan digital perlu menjadi perhatian utama.

Teguh menyebut bahwa kunci dalam menghadapi perkembangan itu adalah kecakapan sumber daya manusia (SDM) dari perusahaan, maupun industri. Penguatan kapasitas SDM di bidang teknologi akan membuat layanan asuransi memiliki keamanan digital yang terus mengikuti perkembangan.

“Kita harus selalu mengikuti perkembangan TI yang cepat, seperti sekarang adanya fenomena artificial intelligent dan concern akan cyber security. Solusinya tentu dengan menyiapkan manpower yang punya kapasitas menghadapi perkembangan teknologi ini,” ujar Teguh kepada Bisnis, pekan lalu.

Asuransi mungkin tidak menghadapi risiko pencurian dana dalam hal keamanan digital, tetapi terdapat data pribadi nasabah yang harus dilindungi. Perusahaan asuransi memiliki segudang data pribadi pemegang polis seperti identitas, ahli waris, daftar kendaraan, preferensi perilaku, atau dalam asuransi jiwa mencakup riwayat penyakit dan kondisi kesehatannya.

Teguh menyatakan perlindungan data nasabah mengacu kepada  standar keamanan sesuai ISO 27001: 2013 tentang. Dia meyakini bahwa penguatan SDM dan sistem terstandardiasi akan menjamin keamanan layanannya.“Simas Insurtech sudah memenuhi ini [ISO 27001: 2013],” kata Teguh.

Digitalisasi menjadi sesuatu yang mutlak mesti dilakukan perusahaan-perusahaan asuransi. Teguh menilai bahwa layanan digital dapat mendukung industri asuransi menyentuh ceruk pasar yang sebelumnya tidak tergarap.“Potensi pasarnya masih terbuka dan banyak sektor yang bisa dikembangkan [dengan digitalisasi]. Jalur-jalur distribusi baru juga demikian, seperti kerja sama dengan marketplace, fintech, dan aggregator,” katanya.

*Wawancara dengan Teguh merupakan bagian dari laporan khusus Dag-Dig-Dug Digitalisasi yang terbit di harian Bisnis Indonesia edisi Senin (29/5/2023). Baca laporan selengkapnya di epaper.bisnis.com.

 
pangan bg

Uji pemahamanmu mengenai aplikasi mobile banking

Apa yang menjadi pertimbangan utama Anda dalam memilih aplikasi mobile banking?

Seberapa sering Anda menggunakan aplikasi mobile banking?

Fitur apa yang paling sering Anda gunakan di aplikasi mobile banking?

Seberapa penting desain antarmuka yang sederhana bagi Anda?

Apa yang membuat Anda merasa nyaman menggunakan aplikasi mobile banking tertentu?

Apakah Anda mempertimbangkan reputasi bank sebelum mengunduh aplikasinya?

Bagaimana Anda menilai pentingnya fitur keamanan tambahan (seperti otentikasi biometrik)?

Fitur inovatif apa yang menurut Anda perlu ditambahkan ke aplikasi mobile banking?

Apakah Anda lebih suka aplikasi yang memiliki banyak fitur atau yang sederhana tetapi fokus pada fungsi utama?

Seberapa penting integrasi aplikasi mobile banking dengan aplikasi lain (misalnya e-wallet atau marketplace)?

Bagaimana cara Anda mengetahui fitur baru pada aplikasi mobile banking yang Anda gunakan?

Apa faktor terbesar yang membuat Anda berpindah ke aplikasi mobile banking lain?

Jika Anda menghadapi masalah teknis saat menggunakan aplikasi, apa yang biasanya Anda lakukan?

Seberapa puas Anda dengan performa aplikasi mobile banking yang saat ini Anda gunakan?

Aplikasi mobile banking apa yang saat ini Anda gunakan?

pangan bg

Terimakasih sudah berpartisipasi

Ajak orang terdekat Anda untuk berpartisipasi dalam kuisioner "Uji pemahamanmu mengenai aplikasi mobile banking"


Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel

Topik

Konten Premium

Dapatkan informasi komprehensif di Bisnis.com yang diolah secara mendalam untuk menavigasi bisnis Anda. Silakan login untuk menikmati artikel Konten Premium.

Artikel Terkait

Berita Lainnya

Berita Terbaru

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

# Hot Topic

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Rekomendasi Kami

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Foto

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Scan QR Code Bisnis Indonesia e-paper