Bisnis.com, TANGERANG — PT Bank Central Asia Tbk. (BBCA) meluncurkan Merchant Apps untuk menjawab kebutuhan nasabah dan pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), khususnya para merchant.
Aplikasi ini diluncurkan untuk membantu dan memandu pelaku UMKM mulai dari merchant baru, pengajuan EDC (Electronic Data Capture) & QRIS Quick Response Code Indonesian Standard, mengecek laporan transaksi, hingga Merchant Care yang tersedia selama 24/7.
Wakil Presiden Direktur BCA Armand Wahyudi Hartono mengatakan bahwa aplikasi Merchant Apps BCA diciptakan sebagai bentuk masukan dan kebutuhan para merchant.
“Kami pastikan segala kebutuhan nasabah baik dari kebutuhan dan lain-lain, kami bisa melayani dengan baik lagi, sehingga merchant bisa fokus mencari cuan, sehingga cuan BCA ikut berkembang,” kata Armand dalam peluncuran Merchant Apps di Indonesia Convention Exhibition (ICE BSD), Sabtu (2/3/2024).
Sementara itu, Direktur BCA Santoso menjelaskan bahwa pihaknya menyadari bahwa mesin EDC sering mengalami kendala, mulai dari faktur atau kertas EDC yang habis, adopter dan kabel yang rusak, hingga masalah sinyal. “Akibatnya transaksi berputar-putar dan tidak selesai. Belum lagi setelah dibayar tidak terlihat di rekonsiliasi pembayaran,” ungkapnya.
Menurutnya, hal ini menjadi masalah bagi para merchant dan menghambat operasional BBCA dalam menerima pembayaran. Untuk itu, BCA memberikan solusi dengan menyediakan Merchant Apps agar usaha pelaku UMKM menjadi nyaman dan lancar.
Baca Juga
Selain itu, Santoso menjelaskan bahwa dengan adanya aplikasi ini, maka para merchant akan mengetahui laporan keuangan secara detail, mulai dari pemasukan hingga waktu penggunaan EDC pun akan terlihat. Santoso juga memastikan bahwa keamanan data para merchant dalam aplikasi Merchant Apps terjaga.
“Kami mau tumbuh bersama, kami mau mendorong merchant tumbuh, sales bertambah, cuan bertambah sehingga kita menjadi lebih baik dan memberikan layanan kepada konsumen,” tambahnya.
Adapun saat ini BCA memiliki 1,4 juta merchant BCA, baik QRIS hingga EDC. Namun, baru sekitar 130.000 merchant menggunakan Merchant Apps. Kendati demikian, BCA menargetkan sebanyak 1,4 juta merchant bisa menggunakan Merchant Apps.
