Bisnis.com, JAKARTA — Pengembangan layanan digital dan optimalisasi teknologi dinilai dapat menjadi strategi untuk meningkatkan daya saing produk asuransi untuk korporat.
Hal tersebut disampaikan Chief Marketing Officer PT FWD Life Indonesia Maika Randini usai peluncuran fitur e-Friend dalam aplikasi FWD MAX, Selasa (9/7/2019). Fitur tersebut merupakan layanan yang diperuntukkan bagi nasabah korporat FWD Life.
Menurutnya, persaingan produk asuransi untuk korporat kebanyakan masih berupa 'perang harga'. Perusahaan-perusahaan asuransi kerap berlomba menyuguhkan premi murah dengan manfaat yang kemudian disesuaikan dengan harga premi.
Saat ini, dinilai diperlukan strategi lain untuk meningkatkan daya saing produk asuransi korporat. Peningkatan layanan digital dan optimalisasi teknologi merupakan salah satu langkah yang dipilih FWD Life.
"Banyak yang membuat premi relatif murah, FWD Life tidak masuk ke situ. Tantangan [pemasaran] produk korporat itu bagaimana optimalisasi digital dan kami sedang mendorong itu dengan e-Friend," ujar Maika.
Per kuartal I/2019, produk korporat memiliki porsi hingga 73 persen dari seluruh premi FWD Life. Dari jumlah tersebut, sekitar 20–30 persen nasabah korporat telah memanfaatkan aplikasi FWD MAX.
Fitur e-Friend dinilai dapat meningkatkan tingkat penggunaan aplikasi FWD MAX untuk memberikan kemudahan layanan kepada nasabah korporat.
"Target tahun ini [nasabah yang menggunakan aplikasi FWD MAX] sampai 50 persen," sebutnya.
Untuk menggaet pengguna, FWD Life menggunakan sistem reward point bagi nasabah yang telah melakukan transaksi. Selain itu, pengembangan klaim secara digital dinilai dapat memberikan kemudahan sehinngga menarik bagi nasabah.
Optimalisasi Teknologi, Kunci Bersaing Produk Asuransi Korporat
FWD Life Indonesia meluncurkan fitur e-Friend untuk nasabah korporat.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel
Penulis : Wibi Pangestu Pratama
Editor : Annisa Margrit
Dapatkan informasi komprehensif di Bisnis.com yang diolah secara mendalam untuk menavigasi bisnis Anda. Silakan login untuk menikmati artikel Bisnis Indonesia Premium.

27 menit yang lalu
Historia Bisnis: Jejak China di Indonesia dan Bisnis Prajogo Pangestu

2 jam yang lalu
Tambahan Guyuran Dividen 2025 dari ABMM untuk Lo Kheng Hong
Artikel Terkait
Berita Lainnya
Berita Terbaru

24 menit yang lalu
Asuransi Tokio Marine Bukukan Laba Rp296,67 Miliar pada 2024

31 menit yang lalu
Adira Finance (ADMF) & Mandala Finance (MFIN) Umumkan Rencana Merger

46 menit yang lalu
Bos BRI Optimistis Perang Dagang Tak Akan Guncang Kinerja

17 jam yang lalu
Lewat GIFS 2025, BSI Angkat Relevansi Ekonomi Syariah untuk RI

17 jam yang lalu
Tugu Insurance Gelar RUPS Tahunan dan Paparkan Kinerja Cemerlang

2 jam yang lalu
Aral Pencarian Pesaing Sepadan untuk BSI (BRIS)
Terpopuler
# Hot Topic
Rekomendasi Kami
Foto
