Bisnis.com, JAKARTA - PT Asuransi Adira Dinamika Tbk. (Adira Insurance) memberi perhatian khusus dan telah melakukan berbagai inisiatif untuk memberikan perlindungan kepada karyawan dari risiko penyebaran virus corona.
Hananta Pradiptya, Chief Human Capital (HC) and CRES Officer Adira Insurance, mengatakan merebaknya virus Corona ini telah menjadi perhatian pihaknya.
"Kami pun turut prihatin atas wabah yang semakin hari semakin meningkat. Sebagai salah satu perusahaan asuransi terbesar di Indonesia, kami selalu berkomitmen untuk memberikan perlindungan terbaik kepada Pelanggan. Tentunya kami juga harus mempersiapkan SDM terbaik untuk memberikan rasa aman kepada Pelanggan," ujarnya dalam keterangan resmi Rabu (18/3/2020).
Berbagai upaya dilakukan untuk menyiapkan karyawan dalam mengantisipasi penyebaran virus corona. Perseroan mendukung imbauan pemerintah untuk melakukan kerja dari rumah.
Adira Insurance telah terlebih dahulu memiliki program Working at Home (WAH) untuk karyawan sejak 2018 dengan 82 persen karyawan Ops & IT (sekitar 220 orang) melakukan pekerjaan dari rumah.
Selain meningkatkan produktivitas perusahaan, program WAH juga dapat mengurangi kemungkinan terinfeksi atau bahaya lain.
"Namun, untuk semakin mendukung himbauan tersebut, Adira Insurance mengimplementasikan metode shift dengan menjadi 2 tim untuk bekerja di kantor dan bekerja di rumah secara bergilir setiap minggu untuk semua karyawan,” tambah Hananta.
Pelanggan diharapkan tidak khawatir terkait program ini karena pelayanan tetap dapat dilakukan melalui jalur digital tanpa harus tatap muka. Untuk pembelian asuransi dapat dilakukan melalui www.asuransiadira.com dan www.travellin.co.id khusus untuk asuransi perjalanan.
Kemudian untuk pengajuan klaim, khusus untuk asuransi mobil, dapat menggunakan Autocillin Mobile Claim Application. Untuk pengajuan klaim produk lainnya dapat menghubungi contact center Adira Care 1500 456 selama 24 jam.
Selain itu, Perusahaan juga menyediakan layanan melalui email [email protected] dan online chat via website Perusahaan hingga via Instagram @asuransiadira, @autocillin, serta @travellinid.
Berbagai fasilitas pun disiapkan oleh perusahaan sebagai upaya preventif yang dilakukan karyawan yaitu penyediaan masker untuk seluruh karyawan, pemberian hand sanitizer, menggiatkan kampanye dan sosialisasi tata cara mencuci tangan yang benar kepada seluruh karyawan, melakukan thermal scanning di pintu masuk kantor, penyediaan infuse water di setiap gedung Adira Insurance, hingga melakukan medical check up untuk seluruh karyawan.
Selain itu, Medicillin, sebagai salah satu produk asuransi kesehatan Adira Insurance, melalui Wellness Program menyelenggarakan Health Talk mengenai “Kupas Tuntas Virus Corona” di Gedung Graha Adira, Jakarta (12/3/2020).
Bekerja sama dengan RS. Anna Pekayon, acara ini dihadiri oleh Dr. Vonni Christiana Bionika, Sp.P untuk memberikan informasi lebih lengkap mengenai virus corona.
“Tujuan kami mengadakan acara ini karyawan mendapatkan info dan pengetahuan langsung dari ahlinya agar terhindar dari berita yang justru menambah kepanikan. Dan tentunya menjadi fokus Perusahaan adalah karyawan sudah dengan sadar diri untuk melakukan tindakan-tindakan preventif berkaitan dengan pencegahan corona,” ungkap Hananta.
“Sebagai perusahaan jasa, terutama industri asuransi umum, pelayanan kepada Pelanggan adalah hal utama. Karyawan kami merupakan asset perusahaan sehingga kesehatan mereka adalah hal utama juga agar mampu memberikan pelayanan terbaik kepada Pelanggan. Karyawan tetap fit dan sehat, Pelanggan dapat mendapatkan pelayanan terbaik,” tutup Hananta.
