Bisnis.com, JAKARTA - Cara membatalkan pesanan di TikTok Shop sangat mudah untuk dilakukan. Setiap pengguna bisa mendapatkan banyak fasilitas dan fitur di aplikasi TikTok. Saat ini TikTok menyediakan marketplace bernama TikTok Shop yang terhubung lewat content creator untuk para pengguna.
Sehingga, setiap pengguna aplikasi TikTok bisa dengan mudah mencari dan memesan barang dengan harga murah. Pilihan pembayaran hingga promo menarik menjadi salah satu daya tarik untuk bertransaksi di TikTok Shop.
Berikut ini adalah beberapa cara membatalkan pesanan di TikTok Shop yang sudah dilansir dari berbagai sumber:
1. Cara membatalkan pesanan di TikTok Shop jika belum bayar
- Buka aplikasi TikTok di HP kamu.
- Masuk ke menu profil.
- Klik ikon tiga garis di sisi kanan.
- Klik menu orders di menu settings and privacy.
- Pilih produk di tab All.
- Klik cancel di menu awaiting payment.
- Masukkan alasan di kolom tell us why you canceled.
- Pilih sumit.
- Notifikasi membatalkan pesanan berhasil akan muncul.
2. Cara membatalkan pesanan di TikTok Shop ketika sudah bayar
- Buka aplikasi TikTok.
- Di bagian kanan bawah, klik menu Profil.
- Pilih ikon tiga garis di sisi kanan atas layar.
- Klik menu Pengaturan dan Privasi atau Settings and Privacy.
- Pilih Pesanan atau Orders.
- Klik produk di Tab All.
- Klik pesanan yang sudah bayar.
- Di bagian kanan bawah, klik menu Batalkan pesanan.
- Kamu akan masuk ke menu pengembalian uang . isi alasan kenapa ingin mengembalikan pembelian. Lalu klik Kirimkan.
- Tunggu proses pembatalan disetujui seller.
- Selesai, pesanan akan dibatalkan.
3. Cara membatalkan pesanan di TikTok Shop COD
- Menghubungi penjual untuk batalkan pesanan
Langkah pertama yang bisa dilakukan adalah menghubungi penjual untuk berkomunikasi. Terlebih lagi, TikTok tidak menyediakan fitur khusus untuk konfirmasi penjual jika ingin melakukan pembatalan pesanan.
Oleh karena itu, kamu bisa menghubungi penjual melalui fitur chat pribadi ke pihak penjual. Setelah itu, kamu tinggal tunggu respon persetujuan dari seller karena mereka tidak bisa sembarangan membatalkan pesanan dan harus mengajukan ke pihak TikTok Shop.
- Hubungi customer service dari TikTok Shop
Kamu bisa mengirimkan permintaan sebagai bantuan pembatalan pesanan. Jika kamu sudah memilih topik batalkan order kemudian tulis alasan kamu kenapa harus membatalkan produk tersebut. Pastikan alasan yang kamu berikan bisa diterima oleh pihak TikTok Shop.
4. Syarat yang harus diperhatikan untuk mendaftar TikTok Shop
- Negara tempat tinggal kamu sudah masuk ke dalam kategori layak untuk menggunakan TikTok Shop.
- Nama toko harus sesuai dan tidak melanggar syarat ketentuan yang diberikan oleh TikTok Shop center.
- Menginput alamat toko atau Gudang yang akurat.
- Memverifikasi identitas pribadi.
- Menginput data rekening bank yang valid.
Itulah beberapa cara membatalkan pesanan di TikTok Shop yang wajib kamu ketahui.
