Bisnis.com, JAKARTA -- Sektor perbankan menduduki peringkat pertama dari aduan konsumen yang diterima Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) sepanjang tahun 2014 lalu.
Dari 1.192 aduan yang diterima YLKI, sebanyak 210 konsumen mengadukan buruknya fasilitas dan layanan bank.
"Jasa layanan bank selalu masuk dalam 10 besar aduan yang diterima YLKI setiap tahun," kata Ketua Bidang Pengaduan YLKI saat menggelar jumpa pers di Jakarta, Kamis (5/2/2015).
Selanjutnya, YLKI akan meminta klarifikasi kepada masing-masing pihak bank untuk membuktikan kebenaran aduan yang dilayangkan oleh konsumen.
Adapun 10 besar bank yang diadukan konsumen ke YLKI sepanjang 2014 lalu adalah:
1. Bank Mandiri 32 aduan
2. Bank Mega 25 aduan
3 CIMB Niaga 18 aduan
4. Bank Danamon 17 aduan
5. BNI 15 aduan
6. BRI 11 aduan
7. Citi Bank 10 aduan
8. BTN 9 aduan
9. BCA 9 aduan
10.HSBC 8 aduan
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel
