Bisnis.com, JAKARTA - OCTO Mobile, super app dari PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) yang dirancang menjadi one-stop mobile financial solution, dinobatkan sebagai ‘The Most Innovative Mobile App of the Year’. Penghargaan tersebut diberikan pada acara Bisnis Indonesia Financial Award (BIFA) 2021 yang dilaksanakan secara virtual di Jakarta, Selasa (7/12/2021).
BIFA merupakan penghargaan bagi individu dan perusahaan finansial yang berhasil mencatatkan kinerja cemerlang dan efisiensi tinggi, serta konsisten berada dalam koridor praktik bisnis yang baik. Apresiasi ini diharapkan dapat mendorong industri finansial untuk berperan lebih besar dalam pemulihan perekonomian nasional yang disebabkan pandemi Covid-19.
OCTO Mobile, super app dari CIMB Niaga berhasil meraih penghargaan bergengsi tersebut karena dinilai sebagai aplikasi mobile yang paling inovatif dalam mengembangkan fitur, user interface, user experience, serta bisa diandalkan untuk mendukung aktivitas finansial nasabah secara sehat dan aman.
Head of Digital Banking, Branchless and Partnership CIMB Niaga, Bambang Karsono Adi menyatakan, penghargaan ini membuktikan bahwa OCTO Mobile dapat menjadi jawaban yang relevan atas kebutuhan masyarakat dalam melakukan beragam aktivitas perbankan.
“Pengakuan dari pihak independen ini sekaligus apresiasi bagi seluruh team di CIMB Niaga yang terus gigih mengembangkan OCTO Mobile, hingga menjadi sebuah super app yang modern dengan tetap mengedepankan aspek humanis," tutur Bambang saat menerima penghargaan 'The Most Innovative Mobile App of the Year' di ajang BIFA 2021 yang digelar Bisnis Indonesia, Selasa (7/12).
Bambang pun berharap, dengan segala kelengkapan fitur yang ada di OCTO Mobile, dapat terus menjadi partner terbaik bagi masyarakat. "Kami berharap OCTO Mobile dapat terus menjadi partner terbaik bagi masyarakat untuk mewujudkan semua mimpi-mimpinya,” ujarnya.
Super App dengan fitur lengkap
Bambang menjelaskan, pengembangan OCTO Mobile merupakan bagian dari strategi digitalisasi yang dilakukan CIMB Niaga yang telah dimulai jauh sebelum pandemi Covid-19. Bermula dari aplikasi mobile banking yang diluncurkan pertama kali pada 2012, OCTO Mobile terus ditransformasikan menjadi super app yang dibekali fitur lengkap.
Pengembangan tersebut terbukti dapat meningkatkan transaksi digital di CIMB Niaga. Terbukti, per 30 September 2021, transaksi finansial digital melalui OCTO Mobile meningkat sangat signifikan hingga menyentuh angka sebesar 94,6% secara tahunan atau year on year.
Menurutnya, dengan kelengkapan fitur tersebut, nasabah bisa melakukan berbagai transaksi finansial di OCTO Mobile dengan sangat mudah dan nyaman. Sejumlah transaksi itu misalnya seperti transfer tanpa biaya ke bank lain sebanyak 20 kali per bulan, top-up e-wallet tanpa biaya hingga 20 kali per bulan ke berbagai e-wallet, serta 20 kali tarik tunai tanpa biaya di ATM bank mana saja.
Selain itu, nasabah juga bisa membayar berbagai tagihan, seperti kartu kredit, telepon, angsuran, hingga berbagai pembayaran untuk penerimaan negara seperti pembayaran pajak dan biaya pengurusan paspor, karena OCTO Mobile juga telah bekerja sama dengan tiga kementerian terkait.
Sementara bagi nasabah yang ingin berinvestasi seperti reksa dana, obligasi, dan deposito (baik mata uang rupiah maupun valuta asing), atau membeli proteksi asuransi, juga bisa difasilitasi melalui OCTO Mobile.
Selain itu, layanan tarik setor tunai tanpa kartu di seluruh ATM CIMB Niaga atau di gerai Indomaret pun, juga bisa dilakukan secara praktis melalui OCTO Mobile.
Menurut Bambang, sebagai super app, OCTO Mobile juga dapat digunakan nasabah untuk mengajukan dan mengelola pinjaman. Pemegang kartu kredit CIMB Niaga, kini bisa mengubah transaksi kartu kredit mereka menjadi cicilan tetap 0% selama 3 bulan, 6 bulan, dan 12 bulan untuk transaksi senilai minimal Rp300 ribu.
Tidak hanya itu, untuk mendukung gaya hidup nasabah saat ini, OCTO Mobile juga telah dilengkapi dengan fitur Travel Concierge, yang menggabungkan proses pemesanan dan pembayaran tiket pesawat tujuan domestik maupun luar negeri dalam satu aplikasi beserta fitur-fitur lainnya.
Hal tersebut tentu semakin memperkuat OCTO Mobile sebagai super app, karena digital banking di CIMB Niaga ini tidak terbatas pada produk perbankan atau transaksi semata, namun juga dapat memenuhi kebutuhan lain masyarakat, seperti pembelian tiket pesawat tanpa perlu beralih kepada penggunaan aplikasi lain.
Adapun bagi masyarakat yang tertarik untuk memperoleh beragam keunggulan OCTO Mobile, namun belum memiliki rekening CIMB Niaga, bisa download atau mengunduh super app ini dengan sangat mudah di Google Play Store, Apple App Store atau Huawei App Gallery dan melakukan pembukaan rekening CIMB Niaga untuk pertama kali. Seluruh proses verifikasi akan dilakukan pada aplikasi, sehingga tidak perlu datang ke kantor cabang.
Bambang menjelaskan bahwa proses pembukaan rekening tabungan bagi nasabah baru melalui OCTO Mobile kini dapat dilakukan tanpa melalui proses tatap muka dengan Video Banking Officer (VBO). Karena CIMB Niaga telah menerapkan Straight Through Process (STP).
Hal tersebut memberikan pengalaman yang lebih baik dan lebih cepat bagi customer, karena setelah berhasil membuka rekening dan terdaftar di aplikasi OCTO Mobile, maka nasabah dapat menikmati fitur-fitur yang dibutuhkan, dengan tanpa perlu menunggu kartu debit/ATM mereka datang.
“Ke depan kami akan terus meningkatkan customer experience melalui inovasi fitur dan layanan terbaru yang ada di OCTO Mobile secara berkelanjutan,” pungkas Bambang.
