Bisnis.com, JAKARTA - Layanan BFI Finance diketahui sedang mengalami gangguan. Beberapa nasabah BFIN mengeluh tidak dapat membayar tagihan melalui merchant maupun bank.
Bisnis mencoba menanyakan hal tersebut kepada BFI Finance. Pihak BFIN mengonfirmasi bahwa ada pemeliharaan sistem pada layanannya. Nasabah pun tidak dapat mengakses layanan secara online.
“Sebagaimana diinformasikan pada media sosial, kami sedang melakukan maintenance [pemeliharaan]. Maintenance yang dilakukan untuk pembersihan dan peningkatan pengamanan sistem,” kata Corporate Communication Head BFI Finance Dian Fahmi kepada Bisnis, Selasa (23/5/2023).
Dengan demikian, Dian menambahkan untuk sementara pihaknya melakukan close the system dahulu untuk pemeliharaan tersebut. Dia tidak menyebutkan secara pasti kapan layanan akan bisa digunakan kembali.
Namun, bagi nasabah yang ingin melakukan pembayaran tagihan, Dian mengatakan bisa dilakukan dengan mendatangi kantor cabang BFI Finance.
“Seluruh pembayaran masih dapat dilakukan melalui kantor cabang kami,” imbuh Dian.
Adapun, sebelumnya keluhan sejumlah nasabah BFI Finance dapat ditemukan di media sosial Twitter. “Selamat siang @BFIFinance, apakah ada gangguan pembayaran untuk pembayaran melalui merchant dan bank? Sejak kemarin tidak bisa digunakan. Mohon bantuannya. Terimakasih,” tulis seorang warganet.
Beberapa lainnya juga mengeluhkan masalah login ke sistem. Pada halaman login situs BFI diketahui tidak bisa diakses. Halaman menampilkan informasi terkait dengan pemeliharaan sistem.
