Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Mobile Banking BRI, Mandiri, BCA Cs Makin Banyak Pengguna, Siapa Terbesar?

Pengguna mobile banking bank-bank besar, seperti BRI, BCA, Bank Mandiri, BNI, dan BSI masih terus tumbuh di tengah pengembangan super app.
Ilustrasi mobile banking/Freepik
Ilustrasi mobile banking/Freepik

Bisnis.com, JAKARTA – Pengguna aplikasi perbankan alias mobile banking pada sejumlah bank besar tercatat meningkat pesat hingga kuartal III/2024 ini. Hal itu terjadi di tengah langkah bank untuk menyempurnakan layanan digitalnya melalui aplikasi super (super app).

Terbaru, PT Bank Syariah Indonesia Tbk. alias BSI (BRIS) sedang berancang-ancang meluncurkan super app Byond by BSI pada 9 November 2024.

Corporate Secretary BSI Wisnu Sunandar menegaskan transformasi digital ini seiring dengan program prioritas pemerintahan Presiden Prabowo Subianto dan Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka yang menekankan visi digitalisasi sebagai pilar utama untuk meningkatkan kesejahteraan ekonomi dan memperkuat ketahanan nasional. 

“Pemerintah berkomitmen untuk mengakselerasi digitalisasi, termasuk di industri syariah dengan tujuan mendorong ekonomi digital, serta menciptakan ekosistem yang inklusif dan kompetitif,” ujarnya dalam Byond by BSI Pre-Grand Launching Press Conference, Senin (4/11/2024).

Sementara itu, Senior Executive Vice President (SEVP) Digital Banking BSI Saut Parulian Saragih menjelaskan bahwa perseroan akan mengalihkan para nasabahnya dari aplikasi lama, BSI Mobile, ke aplikasi anyar tersebut.

Hingga September 2024, pengguna yang terdaftar dalam aplikasi BSI Mobile telah mencapai 7,57 juta, tumbuh 28,34% secara tahunan (year on year/YoY). Berdasarkan presentasi perusahaan, jumlah pengguna aktif di antaranya juga meningkat 25,36% menuju angka 3,46 juta pada periode yang sama.

Selain itu, perseroan juga mencatat transaksi melalui e-channel telah mencapai 97,94% dari transaksi keseluruhan hingga bulan kesembilan tahun ini. Total transaksi yang dibukukan mencapai 607 juta dengan volume senilai Rp709 triliun. 

“Oleh karenanya BSI merespons pertumbuhan transaksi digital yang signifikan tersebut dan menjawab kebutuhan nasabah BSI yang menginginkan kemudahan, kecepatan, keamanan dan kenyamanan layanan digital perbankan lewat super app,” tutur Saut.

BCA

Senada, PT Bank Central Asia Tbk. atau BCA juga mencatatkan pertumbuhan jumlah pengguna mobile & internet banking menjadi 31,1 juta pada bulan kesembilan tahun ini. Jumlah itu naik 1% YoY dari angka 30,8 juta pengguna pada periode sama tahun lalu.

Berdasarkan presentasi perusahaan, bank berkode saham BBCA ini memiliki dua aplikasi yang dapat digunakan nasabah, yakni myBCA yang baru diluncurkan pada 2021 serta BCA (sejak 2011).

Lebih lanjut, frekuensi transaksi mobile banking dan internet banking dari kedua aplikasi itu mencapai 23 miliar, naik 24% YoY. Nilai transaksi juga naik 13% YoY, dari Rp18,197 triliun per September 2023 menjadi Rp20,560 triliun pada September 2024.

Sebelumnya, Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja menjelaskan bahwa hingga sembilan bulan 2024 berjalan, pengguna aplikasi myBCA telah tumbuh 8 kali dalam 2 tahun terakhir, menjadi lebih dari 6 juta.

“Optimalisasi myBCA terus berjalan secara konsisten melalui perluasan kerja sama serta penambahan berbagai fitur yang sesuai dengan kebutuhan nasabah,” katanya dalam paparan kinerja kuartal III/2024, Rabu (23/10/2024).

Bank Mandiri

Berdasarkan presentasi perusahaan, PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. (BMRI) mencatatkan pertumbuhan pengguna aplikasi yang terdaftar dalam Livin’ by Mandiri sebesar 33% YoY, mencapai 27,3 juta pengguna pada September 2024.

Frekuensi transaksi di Livin’ by Mandiri mencapai 2,8 miliar atau tumbuh 35% YoY, sedangkan nilai transaksi menembus Rp2.940 triliun yang tumbuh 25% YoY.

Sebelumnya, Direktur Utama Bank Mandiri Darmawan Junaidi mengatakan bahwa pihaknya terus melakukan transformasi digital dengan fokus pada inovasi untuk menghasilkan layanan terbaik bagi nasabah.

Dirinya pun optimistis bahwa kinerja solid akan terus ditampilkan Ban Mandiri seiring dengan perluasan ekosistem digital, salah satunya melalui penambahan fitur-fitur terbaru dalam aplikasi tersebut.

“Inovasi ini merupakan langkah kami untuk menjadikan Livin’ by Mandiri sebagai beyond super app yang memungkinkan nasabah untuk merasakan pengalaman perbankan yang lebih mudah, cepat dan personal,” katanya dalam keterangan resmi, Rabu (30/10/2024).

Halaman
  1. 1
  2. 2
 
pangan bg

Uji pemahamanmu mengenai aplikasi mobile banking

Apa yang menjadi pertimbangan utama Anda dalam memilih aplikasi mobile banking?

Seberapa sering Anda menggunakan aplikasi mobile banking?

Fitur apa yang paling sering Anda gunakan di aplikasi mobile banking?

Seberapa penting desain antarmuka yang sederhana bagi Anda?

Apa yang membuat Anda merasa nyaman menggunakan aplikasi mobile banking tertentu?

Apakah Anda mempertimbangkan reputasi bank sebelum mengunduh aplikasinya?

Bagaimana Anda menilai pentingnya fitur keamanan tambahan (seperti otentikasi biometrik)?

Fitur inovatif apa yang menurut Anda perlu ditambahkan ke aplikasi mobile banking?

Apakah Anda lebih suka aplikasi yang memiliki banyak fitur atau yang sederhana tetapi fokus pada fungsi utama?

Seberapa penting integrasi aplikasi mobile banking dengan aplikasi lain (misalnya e-wallet atau marketplace)?

Bagaimana cara Anda mengetahui fitur baru pada aplikasi mobile banking yang Anda gunakan?

Apa faktor terbesar yang membuat Anda berpindah ke aplikasi mobile banking lain?

Jika Anda menghadapi masalah teknis saat menggunakan aplikasi, apa yang biasanya Anda lakukan?

Seberapa puas Anda dengan performa aplikasi mobile banking yang saat ini Anda gunakan?

Aplikasi mobile banking apa yang saat ini Anda gunakan?

pangan bg

Terimakasih sudah berpartisipasi

Ajak orang terdekat Anda untuk berpartisipasi dalam kuisioner "Uji pemahamanmu mengenai aplikasi mobile banking"


Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel

Konten Premium

Dapatkan informasi komprehensif di Bisnis.com yang diolah secara mendalam untuk menavigasi bisnis Anda. Silakan login untuk menikmati artikel Konten Premium.

Artikel Terkait

Berita Lainnya

Berita Terbaru

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

# Hot Topic

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Rekomendasi Kami

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Foto

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Scan QR Code Bisnis Indonesia e-paper