Bisnis.com, JAKARTA - Produsen semen pelat merah PT Semen Indonesia (Persero) Tbk (SMGR) terus menggandeng para pelanggan atau peritel produk semen merek Semen Gresik di berbagai wilayah secara intens.
Kepala Departemen Pengembangan Pemasaran Semen Indonesia Rudi Hartono menuturkan perseroan aktif menggelar beragam aktivitas untuk menjaga loyalitas pelanggan/peritel kepada produk-produk Semen Indonesia.
Acara untuk menjaga loyalitas pelanggan/peritel tersebut antara lain diwujudkan melalui temu pelanggan seperti yang digelar perusahaan di Kediri, Jawa Timur, Rabu (4/9/2013).
“Sebagai pemimpin pasar di industri semen, kami tidak boleh lengah. Kami tidak hanya berorientasi pada produk semen yang bagus, tetapi juga sudah mengarah kepada bagaimana Semen Indonesia membuat pelanggan merasa nyaman dan selalu terpuaskan. Itu kunci kami bisa terus mempertahankan penguasaan pasar di industri semen nasional yang semakin kompetitif,” ujarnya dalam siaran pers yang diterima Bisnis, Rabu (4/9/2013).
Acara temu pelanggan di Kediri tersebut ditujukan bagi para peritel/pelanggan di Area IV, yakni Kediri, Jombang, Blitar, Nganjuk, Trenggalek, dan Tulungagung. Setidaknya terdapat 600 peritel/pelanggan yang mengikuti acara tersebut.
Rudi menuturkan acara temu pelanggan itu dimaksudkan sebagai salah satu program retensi untuk menjaga loyalitas para pelanggan/peritel.
Perusahaan tersebut juga memberikan apresiasi kepada pelanggan/peritel berprestasi yang mampu membukukan penjualan semen dalam jumlah tertentu.
Apresiasi diwujudkan dalam bentuk beragam hadiah, mulai dari uang tunai hingga paket perjalanan wisata.
“Kami ingin membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan/peritel yang merupakan toko-toko penjual produk kami. Mereka punya peran penting untuk menjamin distribusi produk kami hingga sampai ke masyarakat,” tuturnya.
