Bisnis.com, JAKARTA — PT Bank Central Asia Tbk. mengantisipasi lonjakan transaksi menjelang musim mudik Lebaran dan pembayaran tunjangan hari raya (THR).
Direktur BCA Santoso menambahkan, pihaknya memang menemui adanya tren kenaikan transaksi pada akhir Mei. Hal itu, disebabkan oleh pembayaran THR dan gaji bagi para pegawai. Kenaikan transaksi mencapai sekitar 10%-20% dibandingkan dengan bulan-bulan lainnya.
Namun demikian, dia menegaskan, perseroan belum menemui masalah akibat lonjakan transaksi tersebut. Dia mengklaim BCA memilliki sistem komunikasi dan operasi yang memadai untuk memfasilitasi jumlah transaksi nasabah.
"Sejauh ini tidak ada hambatan, kami sudah siap dengan readiness system, komunikasi, dan operasi pengisian Uang di ATM. Kalaupun ada masalah, nasabah bisa menghubungi Halo BCA yang tersedia 24 jam," ujarnya, Rabu (6/6/2018).
Direktur BCA Henry Koenaifi mengatakan, kenaikan transaksi yang terjadi pada saat ini masih berada pada batas yang terkendali.
Sementara itu, Sekretaris Perusahaan BCA Jan Hendra mengatakan perseroan telah memiliki prosedur operasional untuk memantau dan mengantisipasi lonjakan transaksi yang signifikan secara berkala.
"Seluruhnya kami review dari waktu ke waktu, kami akan berusaha yang terbaik dalam memberikan layanan selama liburan panjang," ujarnya.
