Bisnis.com, JAKARTA - PT Bank CIMB Niaga Tbk. tidak mengoperasikan seluruh kantor cabang selama cuti bersama dari 28-30 Oktober 2020. Operasional kantor cabang baru beroperasi normal pada Senin (2/11/2020).
Direktur Consumer Banking CIMB Niaga Lani Darmawan mengatakan penutupan operasional kantor cabang tersebut sesuai dengan periode operasi Bank Indonesia.
Hanya saja, nasabah tetap dapat mendapatkan layanan melalui digital lounge yang ada di pusat perbelanjaan di seluruh Indonesia. Begitu juga dengan jaringan ATM yang tetap beroperasi 24 jam, termasuk drive-thru ATM.
"Di digital lounge juga ada video banking sehingga hampir semua layanan bisa tetap ada, hanya saja lewat video di ruangan yang aman tertutup," katanya kepada Bisnis, Rabu (28/10/2020).
Nasabah juga dapat memanfaatkan layanan digital yang tersedia di OctoMobile dan OctoClicks. Apalagi, hampir semua layanan nasabah ritel dapat diakses melalui kedua platform tersebut.
Jika mengalami kendala dan pengaduan, nasabah bisa menghubungi call center CIMB Niaga di 14041. Baru pada Senin (2/11/2020), operasional CIMB Niaga akan kembali normal.
"Senin sesuai dengan keputusan libur bersama akan beroperasi normal dan kami juga benchmark bersama bank BUKU IV lainnya," katanya.
