Bisnis.com, SINGAPURA—Kartu nirsentuh atau contactless cards menjadi salah satu solusi untuk efisiensi transaksi yang dilakukan kapan pun dan di manapun. Apalagi bagi mereka yang merencanakan perjalanan. Meskipun penggunaan di Indonesia masih terhalang sejumlah kendala.
Kartu nirsentuh ini pun sudah menjadi barang lazim yang dilakukan di Asia Tenggara.Berdasarkan data studi Consumer Payment Attitudes Study 2022 “Navigating A New Era In Payments” mencatatkan dalam satu tahun terakhir, terdapat pertumbuhan pengguna serta frekuensi lebih dari setengah konsumen di Asia Tenggara.
Dalam data yang sama, Konsumen Asia Tenggara sebanyak 44 persen saat ini menggunakan kartu nirsentuh. Dari data ini, pengguna mengalami peningkatan dibandingkan dengan 38 persen pada tahun 2020.
Pengguna terpopuler masih dipimpin oleh konsumen di Singapura yang mencapai 74 persen, Malaysia 56 persen dan Thailand 49 persen. Adapun lebih dari tiga negara masuk menjadi lima konsumen Asia Tenggara mengalami peningkatan penggunaan pembayaran dengan kartu nirsentuh selama Covid-19, khususnya konsumen di Indonesia sebesar 69 persen, begitu juga Filipina sebesar 69 persen, dan Malaysia sebesar 68 persen.
Di beberapa negara, kartu nirsentuh itu bisa dibilang bakal mengalami pertumbuhan lebih lanjut lantaran kesadaran akan metode pembayaran yang tinggi. Kesadaran tertinggi masih dipegang oleh konsumen Singapura hingga 90 persen, diikuti Thailand sebesar 87 persen, Malaysia 84 persen, dan Filipina 89 persen. Selanjutnya, Thailand dan Vietnam juga termasuk dalam jajaran negara yang paling tertarik untuk menggunakan cara pembayaran ini, masing-masing sebesar 86 persen dan 83 persen.
Baca Juga
Sayangnya, dari data Indonesia tidak termasuk dalam daftar yang memiliki kesadaran yang tinggi terkait dengan penggunaan kartu nirkontak atau contactless card. Visa menjadi salah satu perusahaan penyedia solusi teknologi untuk transaksi keuangan kartu nirsentuh.
Presiden Direktur PT Visa Worldwide Indonesia Riko Abdurrahman mengamini adaposi penggunaan kartu nirsentuh memang membutuhkan waktu yang cukup panjang. Misalnya saja di Singapura juga membutuhkan kurang lebih sepuluh tahun hingga mencapai pada posisi saat ini. Untuk Indonesia setidaknya sudah tertunda tiga tahun.
Dia menyebut secara total saat ini sebanyak 1,3 persen pengguna kartu nirkontak, yang terdiri dari kartu kredit dan debit. Meskipun dia tidak merinci detail jumlah dari kartu debit dan kredit nirkontak yang dimaksud. Namun, dia sempat menyebut penggunaan kartu nirkontak untuk kartu kredit lebih besar dibandingkan dengan kartu debit.
Dengan begitu, dibandingkan dengan negara lain, kesadaran konsumen untuk transaksi menggunakan kartu nirkontak tersebut cenderung masih minim. Menurutnya ada beberapa faktor pendorong peningkatan pengguna salah satunya adalah edukasi terhadap konsumen dan pedagang. “Poin pentingnya adalah edukasi dan kerja sama,” kata Riko di Visa Centre Singapura.
Lambatnya pertumbuhan penggunaan kartu nirsentuh di Indonesia dibandingkan dengan negara Asia Tenggara lainnya lantaran terhalang beberapa tantangan. Salah satu tantangan yang dimaksud adalah persoalan regulasi yang belum sepenuhnya mendukung untuk adopsi kartu nirsentuh, khususnya untuk kartu debit di Indonesia.
Apabila oritas atau regulator membuka peluang untuk metode pembayaran nirsentuh lebih masif diadopsi, misalnya untuk transportasu seperti mass rapit transit (MRT), commuter line, kedai kopi, hingga supermarket, harapannya dapat lebih mempermudah atau lebih efisien.
