Bisnis.com, JAKARTA - Nasabah PT Bank Syariah Indonesia Tbk. (BRIS) mengeluhkan gangguan akses atau eror layanan digital BSI Mobile di media sosial pada hari ini (8/5/2023).
Salah satu nasabah BSI melalui akun Twitter dengan nama @mukhtarjuned mengatakan gangguan telah terjadi sejak pagi hari. "Aplikasi BSI Mobile down sejak jam 8 pagi s.d saat ini jam 12.00 WIB," katanya pada hari ini (8/5/2023).
Nasabah lainnya di Twitter dengan akun @dekirumadeyaruu mengatakan hingga sore hari gangguan masih dirasakan. Dirinya tidak bisa mengakses layanan BSI Mobile untuk bertransaksi.
"Parah banget ini, dari pagi ampe sore ini (15:00 WIB) lumpuh m-banking gabisa, atm gabisa, teller gabisa," ulasnya.
Di akun Instagram resminya, BSI memberikan informasi bahwa gangguan tersebut disebabkan oleh maintenance system. Layanan BSI Mobile akan kembali ke kondisi normal secepatnya.
"Kami menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah atas ketidaknyamanannya dalam melalukan transaksi keuangan pada hari ini," kata BSI di akun Instagram @banksyariahindonesia.
Baca Juga
BSI juga memastikan dengan gangguan tersebut dana nasabah tetap aman. Perseroan mengimbau agar nasabah tetap waspada dan berhati-hati atas segala modus penipuan maupun tindak kejahatan digital yang mengatasnamakan bank.
"Waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan BSI. Pastikan anda hanya menghubungi Bank Syariah Indonesia Call di 14040," demikian dalam informasi di akun resmi BSI.
