Bisnis.com, JAKARTA— PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) memastikan layanan perbankan sudah kembali pulih setelah sempat mengalami kendala pada Senin (8/5/2023). Nasabah pun sudah bisa kembali bertransaksi di di kantor cabang dan ATM.
Diketahui, gangguan sistem membuat layanan perbankan Bank Syariah Indonesia mengalami error sejak 8 Mei 2023 pagi.
“Alhamdulillah, saat ini sekitar 1.200 unit ATM BSI pulih dan secara bertahap kantor-kantor BSI telah kembali beroperasi. Kami senantiasa akan memantau perkembangan secara berkelanjutan,” kata Corporate Secretary BSI Gunawan Arief Hartoyo dalam keterangan resminya, dikutip Selasa (9/5/2023).
Gunawan turut menyampaikan permohonan maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang dialami sehubungan dengan berlangsungnya proses maintenance sistem. Dia juga menyampaikan terima kasih kepada nasabah yang telah setia menggunakan layanan BSI.
Gunawan menambahkan BSI memastikan dana dan data nasabah tetap aman meskipun sempat terjadi kendala. Kendati demikian, pihaknya tetap mengimbau kepada seluruh nasabah untuk terus waspada dan berhati-hati atas segala bentuk modus penipuan maupun tindak kejahatan digital yang mengatasnamakan BSI.
“Kami imbau kepada seluruh nasabah untuk senantiasa berhati-hati dan tidak memberikan PIN, OTP maupun password kepada siapapun termasuk pegawai BSI. Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda,” paparnya.
Baca Juga
Apabila ada hal yang membutuhkan informasi yang lebih lanjut, nasabah dapat menghubungi BSI Call 14040.
“BSI berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada nasabah, dan tentunya sangat berterima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan nasabah kepada Bank Syariah Indonesia,” tandasnya.
Sementara itu pada media sosial twitter BSI, disebutkan perbaikan pada BSI Mobile tengah terus diupayakan. "Terkait kendala yang terjadi pada layanan BSI, dapat kami sampaikan bahwa saat ini nasabah telah dapat melakukan transaksi melalui Kantor Cabang dan ATM BSI serta secara bertahap layanan BSI Mobile juga akan segera dapat digunakan kembali oleh nasabah," kicau akun resmi BSI, @bankbsi_id.
Terkait kendala yang terjadi pada layanan BSI, dapat kami sampaikan bahwa saat ini nasabah telah dapat melakukan transaksi melalui Kantor Cabang dan ATM BSI serta secara bertahap layanan BSI Mobile juga akan segera dapat digunakan kembali oleh nasabah. pic.twitter.com/yHNohSxGWB
— Bank Syariah Indonesia (@bankbsi_id) May 9, 2023
