Bisnis.com
Epaper Bisnis Indonesia BIGStore Koran Bisnis Indonesia Bisnis Indonesia Group bisnis tv bisnismuda

Livin by Mandiri Error, Ini Janji Manajemen Bank Mandiri untuk Perbaikan

Aplikasi ini sempat mengalami gangguan sejak pagi, Sabtu (20/3/2021). Berdasarkan informasi yang diterima Bisnis, aplikasi tersebut dapat kembali digunakan sekitar pukul 16.00 WIB. 
Amanda Kusumawardhani
Amanda Kusumawardhani - Bisnis.com 20 Maret 2021  |  17:52 WIB
nDirektur Utama PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Royke Tumilaar (kiri) dan Komisaris Utama M. Chatib Basri berfoto di sela-sela Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) di Jakarta, Rabu (19/2/2020). Bisnis - Arief Hermawan P
nDirektur Utama PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Royke Tumilaar (kiri) dan Komisaris Utama M. Chatib Basri berfoto di sela-sela Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) di Jakarta, Rabu (19/2/2020). Bisnis - Arief Hermawan P

Bisnis.com, JAKARTA – Komisaris Utama Bank Mandiri M. Chatib Basri buka suara terkait errornya aplikasi mobile banking Bank Mandiri, Livin by Mandiri, sejak Sabtu pagi (20/3/2021).

Dalam cuitan di twitter @ChatibBasri, Sabtu (20/3/2021), ia meminta maaf atas pelayanan yang terhambat akibat tidak bisa diaksesnya aplikasi mobile banking Bank Mandiri.

“Terima kasih infonya. Mohon maaf atas ketidak nyamanan nya. Saya sdh sampaikan. Ini respons dari management :Saat ini kami sedang melakukan proses maintenance atas layanan Livin by Mandiri dan akan segera bisa dipergunakan dalam beberapa waktu ke depan. Untuk itu, kami mohon maaf,” katanya dalam akun twitternya.

Seperti diberitakan sebelumnya, aplikasi ini sempat mengalami gangguan sejak pagi, Sabtu (20/3/2021). Berdasarkan informasi yang diterima Bisnis, aplikasi tersebut dapat kembali digunakan sekitar pukul 16.00 WIB. 

Sementara itu, Corporate Secretary PT Bank Mandiri Tbk. (Persero) Rudi As Aturridha menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah dan mitra bisnis atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

"Saat ini, layanan mobile banking berbasis aplikasi Bank Mandiri yakni Livin' by Mandiri telah dapat dipergunakan kembali untuk bertransaksi," katanya melalui keterangan tertulis kepada Bisnis, Sabtu (20/3/2021).

Sebelumnya, Direktur Utama Mandiri Darmawan Junaidi mengatakan bahwa transformasi Mandiri Onine menjadi Livin by Mandiri merupakan inisiatif strategis perusahaan untuk menjadi salah satu modern digital ritel bank dengan layanan yang adaptif terhadap kebiasaan baru nasabah dalam bertransaksi.

“Sebagai penyesuaian dari aplikasi Mandiri Online, Livin’ by Mandiri akan menjadi sebuah super app yang memanfaatkan pendekatan AI untuk menciptakan sentuhan personal yang unik dan modern dalam akses layanan keuangan yang lengkap, termasuk ke biller dan nantinya ke produk perusahaan anak,” katanya.


Simak Video Pilihan di Bawah Ini :

Simak berita lainnya seputar topik artikel ini, di sini :

bank mandiri chatib basri
Editor : Amanda Kusumawardhani

Bergabung dan dapatkan analisis informasi ekonomi dan bisnis melalui email Anda.

Artikel Terkait



Berita Terkini Lainnya

Terpopuler

Download Aplikasi E-Paper sekarang dan dapatkan FREE AKSES selama 7 hari!
qrcode bisnis indonesia logo epaper

BisnisRegional

To top