Bisnis.com, JAKARTA- Sepanjang Januari hingga Maret 2014, Kementerian Kesehatan menerima 620 pengaduan mengenai Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan.
Menteri Kesehatan Nafsiah Mboi memaparkan pengaduan itu disampaikan melalui sejumlah media seperti call center Halo Kemenkes dengan nomor panggilan 500567 serta surat elektronik [email protected].
Selain itu, media pengaduan lainnya adalah melalui layanan pesan singkat dengan nomor 0812-8156-2620, pojok info di Gedung Prof Sujudi di Kementerian Kesehatan, situs ppid.depkes.go.id serta melalui situs Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (Lapor) di lapor.ukp.go.id.
Selain pengaduan, Kementerian Kesehatan juga melayani permintaan informasi mengenai BPJS Kesehatan. Sepanjang 3 bulan pertama pelaksanaan jaminan kesehatan nasional, jumlah permintaan informasi itu mencapai 5.925.
Sebagai gambaran, BPJS Kesehatan mulai beroperasi pada 1 Januari 2014. Program ini menyediakan jasa asuransi sosial bagi seluruh warga negara Indonesia.
