Bisnis.com, JAKARTA - Layanan online milik PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. sempat mengalami gangguan pagi ini.
Saat Bisnis mencoba mengakses pada pukul 13.00, layanan Mandiri Online sudah bisa diakses kembali.
Corporate Secretary Bank Mandiri Rully Setiawan menjelaskan bahwa gangguan koneksi Mandiri Online disebabkan oleh proses restart aplikasi pada sistem tersebut.
"Restart sistem Mandiri Online ini untuk pemeliharaan rutin," ujarnya saat dikonfirmasi, Jumat (25/9/2020).
Bank Mandiri pun menyampaikan permintaan maaf kepada para nasabah atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
Sebelumnya, masyarakat sempat mengeluhkan adanya gangguan pada layanan online milik Bank Mandiri di media sosial.
Salah satu keluhan disampaikan oleh pengguna Twitter dengan akun @domifasolredo.
"Halo @bankmandiri Aplikasi Mandiri Online & iBanking lg error ya ? Daritadi muncul notifikasi "could not open connection". Please solve this matter. Thank you," cuitnya.
Halo @bankmandiri Aplikasi Mandiri Online & iBanking lg error ya ? Daritadi muncul notifikasi "could not open connection". Please solve this matter. Thank you pic.twitter.com/HABeA0c0ea
— tams (@domifasolredo) September 25, 2020
Akun @irfandisvqr pun juga mempertanyakan hal serupa. "mandiri down ? @mandiricare @bankmandiri," tanyanya sambil men-tag akun resmi Bank Mandiri.
mandiri down ? @mandiricare @bankmandiri pic.twitter.com/YsbFoUJZpe
— Irfandi S (@irfandisvqr) September 25, 2020
