Bisnis.com
Epaper Bisnis Indonesia BIGStore Koran Bisnis Indonesia Bisnis Indonesia Group

Warganet Keluhkan Gangguan Layanan Mandiri Online, Ini Penjelasan Bank

Masyarakat mengeluhkan adanya gangguan pada layanan Bank Mandiri di media sosial. Perseroan pun memberikan penjelasan.
Annisa Sulistyo Rini
Annisa Sulistyo Rini - Bisnis.com 25 September 2020  |  11:56 WIB
Nasabah mengambil uang di Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Bank Mandiri di nJakarta, Selasa (10/3/2020). Bisnis - Eusebio Chrysnamurti
Nasabah mengambil uang di Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Bank Mandiri di nJakarta, Selasa (10/3/2020). Bisnis - Eusebio Chrysnamurti

Bisnis.com, JAKARTA - Masyarakat mengeluhkan adanya gangguan pada layanan online milik PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. di media sosial.

Salah satu keluhan disampaikan oleh pengguna Twitter dengan akun @domifasolredo.

"Halo @bankmandiri Aplikasi Mandiri Online & iBanking lg error ya ? Daritadi muncul notifikasi "could not open connection". Please solve this matter. Thank you," cuitnya.

Akun @irfandisvqr pun juga mempertanyakan hal serupa. "mandiri down ? @mandiricare @bankmandiri," tanyanya sambil men-tag akun resmi Bank Mandiri.

Begitupun saat Bisnis mencoba membuka aplikasi Mandiri Online muncul tulisan "Gangguan Koneksi, Periksa koneksi internet Anda dan silakan coba lagi."

Saat dikonfirmasi, Corporate Secretary Bank Mandiri Rully Setiawan menyampaikan bahwa perseroan sedang melakukan proses restart aplikasi pada sistem Mandiri Online.

Menurutnya, proses tersebut akan segera selesai dalam rangka meningkatkan kualitas layanan dan tetap dapat melayani berbagai kebutuhan transaksional nasabah.

"Atas hal itu, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan," jelasnya, Jumat (25/9/2020).

Rully menambahkan, untuk bertransaksi nasabah dapat memanfaatkan layanan electronic channel yang lain, seperti jaringan ATM atau SMS Banking.

Simak berita lainnya seputar topik artikel ini, di sini :

bank mandiri mobile banking Digital Banking
Editor : Annisa Sulistyo Rini
Bisnis Indonesia bersama 3 media menggalang dana untuk membantu tenaga medis dan warga terdampak virus corona yang disalurkan melalui Yayasan Lumbung Pangan Indonesia (Rekening BNI: 200-5202-055).
Ayo, ikut membantu donasi sekarang! Klik Di Sini untuk info lebih lengkapnya.

Bergabung dan dapatkan analisis informasi ekonomi dan bisnis melalui email Anda.

Artikel Terkait



Berita Terkini Lainnya

BisnisRegional

To top