Bisnis.com, JAKARTA - PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. (BMRI) memberikan penjelasan terkait layanan aplikasi Livin by Mandiri yang mengalami gangguan sejak Jumat (25/2/2022) pagi.
Corporate Secretary Bank Mandiri Rudi As Aturridha menyampaikan gangguan yang terjadi pada aplikasi Livin by Mandiri disebabkan adanya peningkatan transaksi yang sangat tinggi. Hal itu berdampak pada kenaikan antrian di layanan Livin' by Mandiri.
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan nasabah. Sehubungan dengan adanya peningkatan transaksi yang sangat tinggi dan berdampak pada kenaikan antrian di layanan Livin' by Mandiri," terangnya dalam keterangan resmi, Jumat (25/2/2022) sore.
Meski begitu, Pengguna Livin sudah dapat melakukan transaksi secara bertahap. "Dapat kami sampaikan bahwa saat ini transaksi nasabah sudah dapat dilakukan secara bertahap," lanjutnya.
Selain melalui layanan digital, lanjutnya, nasabah tetap dapat bertransaksi menggunakan layanan perbankan Bank Mandiri yang lain seperti ATM Bank Mandiri, e-money, Mandiri Debit dan Mandiri Kartu Kredit.
Diketahuui, Aplikasi Livin' by Mandiri mengalami gangguan dan banyak dikeluhkan nasabah sejak Jumat (25/2/2022) pagi. Berdasarkan pantauan Bisnis, hingga sore pukul 18.30 WIB pada hari yang sama aplikasi Bank Mandiri ini juga masih belum bisa diakses oleh sejumlah nasabah.
Hal tersebut membuat Livin menjadi satu trending topic di Twitter. Hingga berita ini diturunkan kata Livin telah dicuitkan sebanyak lebih dari 19.300 kali.
